Aktivitäten
Olli-Polli
Gibt es eigentlich irgend eine Möglichkeit mit einem Mitarbeiter zu sprechen? Facebook dauert Tage, Hotline geht keiner ran usw. Das ist echt das Mega Service Desaster. Dabei ist das Produktportfolio von UM nicht schlecht, schnell, günstig aber der Service.......
Olli-Polli
Ok, ich habe den Text so verstanden das ich EIN zusätzliches Empfangsgerät inklusive habe inkl. der gebuchten Optionen. Steht unter "Gut zu wissen" FAQ 2. Fernseher: https://www.unitymedia.de/privatkunden/fernsehen/tv-pakete/tv-start/

Das ich die Smart Card kaufen muss ist klar, das habe ich ja schon voreilig gestern morgen beauftragt.
Olli-Polli
Das hört sich für mich so an als wenn das gratis funktioniert. (Ist von der TV FAQ Seite), ich habe ja ein 3play paket.

Die frei verfügbaren HD-Sender (dazu gehören z.B. ARD HD, ZDF HD) können beim Kabelanschluss ohne weitere Hardware empfangen werden. Sofern Ihr Gerät über einen DVB-C-Tuner verfügt, brauchen Sie nur das Koaxialkabel aus der Kabelanschlussdose mit dem Fernseher verbinden, schon sehen Sie 11 Sender in HD (z. B. ARD HD, ZDF HD). Dies verbessert die Situation in vielen Haushalten, da Kabelanschlussdosen oft in mehreren Räumen verlegt sind.
Für den Empfang der nicht frei verfügbaren HD-Sender (z. B. RTL, SAT 1, PRO 7) werden die HD-Option sowie ein zusätzliches Empfangsgerät pro Fernseher benötigt. Beides ist in allen TV- und 3play Paketen ohne Aufpreis enthalten
Olli-Polli
(ich würde sogar meine Kündigung zurückziehen wenn sich irgendwer mal darum kümmern würde)
Aktuell

Horizon deaktivieren und virtuelle Smartcard auf "echte" übertragen.

Hallo! Ich habe seit einiger Zeit 3play comfort 120 mit dem Horizon Rekorder. Ich bin mit dem Gerät nie warm geworden und möchte es jetzt... mehr