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31 FAQs zum Schlagwort

Routerfreiheit

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Bei Nutzung eines eigenen Routers: Wer kümmert sich um Updates und hilft bei Fragen?

Wer kümmert sich um Updates und hilft bei Fragen, wenn ich einen eigenen Router verwende?

Nutzer eigener Router müssen sich eigenständig um Firmware-Updates der Router kümmern und sich bei Fragen rund um den Router an den Routerhersteller wenden. Es wird also weder einen kostenfreien Austausch des Routers im Schadfall, noch eine Vor-Ort- Unterstützung im Fehlerfall durch Techniker geben.

 

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Ich bin Privatkunde. Gilt die freie Routerwahl auch für Bestandskunden?

Ich bin Privatkunde. Gilt die freie Routerwahl auch für Bestandskunden?

Ja, sowohl Neu- als auch Bestandskunden, die einen Privatkundentarif bei Unitymedia buchen oder nach April 2013 gebucht haben, können ein eigenes Kabelmodem ab 1.8. nutzen, sofern dieses der von Unitymedia veröffentlichten Schnittstellenbeschreibung entspricht.

 

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Wieso unterscheidet sich das Verfahren von der DSL-Technologie?

Wieso unterscheidet sich das Verfahren von der DSL-Technologie?

Das Kabelnetz ist ein „Shared Medium“, der Prozess bei der Inbetriebnahme eines eigenen Routers fällt aufgrund der Besonderheiten anders aus als bei der DSL-Technik. Zugangsdaten für die Internetverbindung wie bei DSL-Anschlüssen gibt es aufgrund der Besonderheiten des Kabelnetzes nicht. Die Provisionierung des Kabelmodems, also beispielsweise die Zuweisung der gebuchten Bandbreite, erfolgt über die DOCSIS-Spezifikation. Dabei handelt es sich um einen Standard, der die Datenübertragung im Kabelnetz ermöglicht.

 

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Kann ich einen beliebigen DSL-Router verwenden?

Kann ich einen beliebigen DSL-Router verwenden?

Nein, du benötigst ein speziell für das Kabelnetz vorgesehenes Kabelmodem, das der von Unitymedia veröffentlichten Schnittstellenbeschreibung entspricht.

 

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Was besagt die "Routerfreiheit"? Was ist ein Modem? Was ist ein Router? Was ist ein WLAN-AccessPoint?

Was besagt die "Routerfreiheit"? Was ist ein Modem? Was ist ein Router? Was ist ein WLAN-AccessPoint?

Vereinfacht ausgedrückt definiert die neue gesetzliche Regelung den Netzabschlusspunkt  (im Kabelnetz ist dies die Multimedia-Anschlussdose), und ermöglicht so Nutzern die freie Wahl eines Modems (inkl. aller daran genutzten Geräte wie z.B. Router).

Modem = Modulation der Daten in die jeweilige Trägerfrequenz des vorhandenen Netzes. Übersetzung der IP-basierten Kommunikation in die Übertragungsschicht-spezifische Kommunikation.

Router = Routing der IP-Daten und -Verbindungen im WAN und im (W)LAN

WLAN-AccessPoint = Bereitstellung eines kabellosen lokalen Netzwerkzugangs

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Warum ist für Privatkunden ein Tarif ab April 2013 notwenig, um einen eigenen Kabelrouter anschließen zu können?

Warum ist für Privatkunden ein Tarif ab April 2013 notwenig, um einen eigenen Kabelrouter anschließen zu können?

Über die gesetzlichen Vorgaben hinaus wollen wir auch unseren langjährigen Kunden ab dem 1. August 2016 die Möglichkeit zur freien Wahl eines Kabelrouters lassen.
Daher haben wir nicht nur unsere aktuellen Privatkunden-Tarife für Neukunden für die Nutzung eigener Kabelrouter fit gemacht, sondern auch eine Vielzahl von Bestandstarifen.
Tarife vor April 2013 werden nur noch von wenigen Kunden genutzt. Daher haben wir hier von einer Umsetzung abgesehen. Kunden mit noch länger bestehenden Verträgen bieten wir an, in ein aktuelles Produktangebot zu wechseln, um einen eigenen Router zu nutzen.
Dies ist jederzeit unabhängig der Vertragslaufzeit mit sofortiger Wirkung möglich, sofern es sich um ein mindestens gleichwertiges Produkt handelt.
Für Neu- und Bestandskunden im Geschäftskundensegment (B2B) gelten aufgrund der engen Verzahnung von Telekommunikations- und besonderen Serviceleistungen abweichende Regelungen.

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Wie läuft die Umstellung auf meinen eigenen Kabelrouter genau ab?

Wie läuft die Umstellung auf meinen eigenen Kabelrouter genau ab?

Ab dem 01.08.2016 kannst du über unsere telefonische Kundenbetreuung einen eigenen Kabelrouter in Betrieb nehmen lassen. Dazu hälst du bitte die CM-MAC-Adresse und Seriennummer deines Kabelrouters bereit. Diese findest du üblicherweise auf der Unterseite deines Gerätes. Verbinde dann dein Gerät mit der Multimediadose (das ist nicht deine TAE-Dose, die ausschließlich für DSL genutzt wird) und schalte es ein. Warte ein paar Minuten. Dann sollte dein Kabelmodem/Kabelrouter die Verbindung mit unserem Kabelnetz aufgebaut haben.

Als Telefonie-Kunde, trägst du in deinem Kabelrouter noch die entsprechenden Zugangsdaten (SIP-Credentials) ein. Die Zugangsdaten findest du online in deinem Kundencenter im Bereich „Meine Produkte“.

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Warum muss ich Unitymedia die MAC-Adresse und Seriennummer meines Routers/Modems mitteilen?

Warum muss ich Unitymedia die MAC-Adresse und Seriennummer meines Routers/Modems mitteilen?

Zugangsdaten für die Authentifizierung zur Nutzung der Internetverbindung wie bei DSL-Anschlüssen gibt es bei Unitymedia nicht. Bei der durch Unitymedia genutzten Implementierung erfolgt die Authentifizierung über die MAC-Adresse und Seriennummer Ihres Routers. Dies entspricht der üblichen Provisionierung des Kabelmodems nach DOCSIS-Spezifikation, also beispielsweise die Zuweisung der gebuchten Bandbreite. Bei der DOCSIS-Spezifikation handelt es sich um einen Standard, der die Datenübertragung im Kabelnetz ermöglicht.

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Wie richte ich meine Unitymedia Telefonie auf meinem eigenen Router ein?

Wie richte ich meine Unitymedia Telefonie auf meinem eigenen Router ein?

Als Unitymedia Telefon-Kunde brauchst du Telefonie-Zugangsdaten (SIP-Credentials). Mit den Zugangsdaten richtest du den Telefoniedienst auf deinem Kabelrouter bzw. Kabelmodem ein. Die Zugangsdaten findest du online in deinem Kundencenter im Bereich „Meine Produkte“.

Um den Telefonanschluss einzurichten, folge bitte dem Benutzerhandbuch deines Kabelrouters oder Kabelmodems.

Besonderheit für Unitymedia Telefon-Kunden: Bei vielen Produktänderungen, bei Umzug und bei Wechsel der Rufnummer (Rufnummernmitnahme) werden deine Telefonie-Zugangsdaten neu erstellt. Bitte richte in diesen Fällen den Telefoniedienst auf deinem Kabelrouter oder Kabelmodem erneut ein. Die aktualisierten Zugangsdaten findest du immer online in deinem Kundencenter.

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Warum muss ich meine Telefonie selber einrichten?

Warum muss ich meine Telefonie selber einrichten?

Für Kunden, die ein eigenes Gerät nutzen wollen, räumen wir dem Nutzer gemäß der gesetzlichen Vorgaben größtmögliche Freiheit  ein. Bis auf die technische notwendige Grundeinstellung für den Internetzugang nimmt Unitymedia  auf dem kundeneigenen Endgerät daher keine individuellen Einstellungen vor. Bei Fragen zu diesem Thema wende dich bitte an den Hersteller oder Händler deines Gerätes.

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