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Unitymedia Vertragslaufzeit

Kann ich im Online-Kundencenter die Unitymedia Vertragslaufzeit und Kündigungstermine meiner Produkte einsehen?


Im Online-Kundencenter hast du die Möglichkeit deine Rechnungen einzusehen, dir einen Überblick über deine Produkteinkäufe zu verschaffen, deine persönlichen Daten zu verwalten und dich über Hilfe & Servicemöglichkeiten zu informieren. Leider ist es derzeit nicht möglich, die Unitymedia Vertragslaufzeit und die Kündigungstermine deiner Produkte einzusehen.

Bitte wende dich deswegen an unseren Kundenservice, der dich gerne telefonisch berät:

Für Kunden aus NRW / Hessen:
0221 / 466 191 00

Für Kunden aus Baden-Württemberg:
0711 / 548 881 50

Mo - So von 0 bis 24 Uhr

oder per E-Mail kundenservice@unitymedia.de

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Wechsel auf 3play mit Horizon

Kann ich von meinem aktuellen 1/2/3play Produkt auf ein 3play mit Horizon wechseln?


Es ist jederzeit möglich auf ein höherwertiges 3play Produkt mit Horizon zu wechseln. Wenn du einen Tarifwechsel auf ein höherwertiges 3play Produkt durchführen möchtest, zahlst du für die vorzeitige Vertragsumstellung auf die Horizon Box eine einmalige Gebühr.

Über die Preise kannst du dich in unserer aktuellen Preisliste informieren.

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Mindestvertragslaufzeit Unitymedia

Wie lange ist meine Mindestvertragslaufzeit?


Bei Internet- & Telefon-Produkten gilt grundsätzlich eine 24-monatige Mindestvertragslaufzeit. Unitymedia bietet allerdings auch Produkte an, bei denen du zwischen einer Vertragslaufzeit von 12 bis 24 Monaten wählen kannst. Bei der längeren Vertragslaufzeit erhältst du in der Regel besondere Konditionen oder Leistungen.

Grundsätzlich gelten immer die in den zugehörigen allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Vertragslaufzeiten und Kündigungsfristen.

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Unitymedia Kundenservice

Wie erreiche ich den Unitymedia Kundenservice?



Es gibt drei Möglichkeiten den Unitymedia Kundenservice zu erreichen:

1. Kostenfrei über die Service-Hotline, die unter dem Telefonbucheintrag „Kundenbetreuung" auf der Unitymedia SIM-Karte zu finden ist.

2. Telefonisch über die Service-Hotline:

0221 / 466 191 00
0800 / 700 11 77 (kostenlos aus dem Unitymedia-Festnetz)
0176 / 888 663 10 (Kostenlos von Unitymedia Mobil Anschlüssen)

3. Im Unitymedia Kundencenter online: Dort kannst du bequem persönliche Daten und Rechnungen bearbeiten. Außerdem erhältst du einen Überblick über alle Produkte.

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