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5 FAQs zum Schlagwort

Kundencenter

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Unterschied zwischen Unitymedia Rechnung als PDF-Anhang und Online-Rechnung

Gibt es einen Unterschied zwischen der Unitymedia Rechnung als PDF-Anhang und der Online-Rechnung im Kundencenter?

 

Ab Juni 2015 erhältst du deine Unitymedia Rechnung mit einem PDF-Anhang. Es handelt sich dabei um eine angepasste Version der Online-Rechnung. Aus datenschutzrechtlichen Gründen stehen darin weder deine Kundennummer noch deine Bankdaten.

Die vollständige Version (mit Kundennummer und Bankdaten) findest du nach wie vor im Kundencenter unter der Rubrik "Meine Rechnungen".

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maxdome auf Horizon Go aktivieren

Wie kann ich maxdome auf Horizon Go aktivieren?


So aktivierst du maxdome: Stimme einfach den besonderen Datenschutz-Bestimmungen im Kundencenter zu. Um sich bei Horizon Go anzumelden, benötigst du die Log-In Daten unseres Kundencenters. Auf der Website zu Horizon Go findest du alle wichtigen Details zu Geräten, die maxdome über Horizon Go unterstützen. Horizon Go steht dir auch über Android und iOS Apps zur Verfügung. Diese kannst du kostenlos aus dem jeweiligen App-Store herunterladen.

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Unitymedia Login für Kundencenter und Webmail

Sind die Login Daten für das Kundencenter und Webmail unterschiedlich?


Die Login Daten für das Kundencenter und Webmail unterscheiden sich wie folgt:

Für das Kundencenter gilt: Unter „Mein Unitymedia“ kann sich jeder Kunde einen Unitymedia Login auf sein Kundenkonto einrichten- auch Kunden die „nur“ einen Kabelanschluss haben und damit keinen Webmail-Zugang.

In "Webmail" hat jeder Internet-Kunde von Unitymedia Zugang zu einem von 5 möglichen E-Mail Konten.

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Unitymedia Kundenservice

Wie erreiche ich den Unitymedia Kundenservice?



Es gibt drei Möglichkeiten den Unitymedia Kundenservice zu erreichen:

1. Kostenfrei über die Service-Hotline, die unter dem Telefonbucheintrag „Kundenbetreuung" auf der Unitymedia SIM-Karte zu finden ist.

2. Telefonisch über die Service-Hotline:

0221 / 466 191 00
0800 / 700 11 77 (kostenlos aus dem Unitymedia-Festnetz)
0176 / 888 663 10 (Kostenlos von Unitymedia Mobil Anschlüssen)

3. Im Unitymedia Kundencenter online: Dort kannst du bequem persönliche Daten und Rechnungen bearbeiten. Außerdem erhältst du einen Überblick über alle Produkte.

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Unitybox.de E-Mail-Adresse nutzen

Wo kann ich meine Unitybox.de E-Mail-Adresse nutzen?


Das Login für Unitymedia Webmail findest du auf unserer Seite unter „Webmail“ oder direkt im 

Kundencenter

Dort kannst du dich mit deiner angelegten @unitybox.de E-Mail-Adresse (Altkunden natürlich auch mit @ish.de- oder @iesy.net-Adressen) und dem dafür gewählten Passwort einloggen.

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