Schmolli85
Frage in Hardware Samstag, 03.09.2016 um 16:22 Uhr

Zugangsdaten zur Horizon Box verloren/ vergessen. Reset möglich?

Hallo,
ich hatte heute einen Techniker wegen Bildstörungen hier.
Er hatte versucht sich auf meine Horizon Box aufzuschalten.
Die war jedoch mit dem "Werksseitigen Zugangsdaten" nicht möglich.
Ich habe zu Beginn damals den Namen des Netzwerkes geändert.
Dass ich damals das Passwort geändert habe, oder den Benutzernamen, daran kann ich mich nicht erinnern.
gibt es eine Möglichkeit, das Passwort zurück zu setzen??
Was auch nervt, dass ich nach jedem falschen Passwortversuch länger warten muss....
Klar. Ein Sicherheitsaspekt.
Mich stört es jedoch gerade....
Deswegen wäre es gut, wenn man es zurücksetzen könnte...
geht das? Oder muss dazu das Gerät "geflashed" werden??
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Richtige Antwort
Reshef 2016-09-04T14:34:05Z
Sonntag, 04.09.2016 um 16:34 Uhr
Die Einstellungen die du meinst beziehen sich auf den Rekoderbereich. In deinem Fall muss aber das Modem/ der Router zurückgesetzt werden. Einfach bei der normalen service-hotline anrufen und dem Agenten alles erklären. Im Normalfall sollte er wissen was er zu tun hat.
3 weitere Antworten
Reshef 2016-09-03T19:22:55Z
Samstag, 03.09.2016 um 21:22 Uhr
Hallo Schmolli85. Ich gehe davon aus, dass du entweder über die Zugangsdaten für die Oberfläche des Routers oder WLAN Zugangsdaten sprichst. Ruf einfach bei UMKBW an und lass den Modem/Router von der Horizon durch den Agenten auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Lass dir nichts einreden, denn das können die definitiv.
Schmolli85 2016-09-03T21:57:19Z
Samstag, 03.09.2016 um 23:57 Uhr
Ja. Ich meine den Zugang zur Oberfläche.
Du meinst aber nicht die Werkseinstellung, die ich im Menue über "erweiterte Einstellungen" machen kann??
Meist du die ganz normale Service Hotline?
Denn der Techniker heute meinte, dass er da nix machen kann.
Torsten 2016-09-03T22:20:31Z
Sonntag, 04.09.2016 um 00:20 Uhr
Der muss nur den Modemteil zurücksetzen, das kannst du leider nicht selbst machen.
Reshef 2016-09-04T14:34:05Z
Sonntag, 04.09.2016 um 16:34 Uhr
Die Einstellungen die du meinst beziehen sich auf den Rekoderbereich. In deinem Fall muss aber das Modem/ der Router zurückgesetzt werden. Einfach bei der normalen service-hotline anrufen und dem Agenten alles erklären. Im Normalfall sollte er wissen was er zu tun hat.

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