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Schmolli85

Zugangsdaten zur Horizon Box verloren/ vergessen. Reset möglich?

Hallo,
ich hatte heute einen Techniker wegen Bildstörungen hier.
Er hatte versucht sich auf meine Horizon Box aufzuschalten.
Die war jedoch mit dem "Werksseitigen Zugangsdaten" nicht möglich.
Ich habe zu Beginn damals den Namen des Netzwerkes geändert.
Dass ich damals das Passwort geändert habe, oder den Benutzernamen, daran kann ich mich nicht erinnern.
gibt es eine Möglichkeit, das Passwort zurück zu setzen??
Was auch nervt, dass ich nach jedem falschen Passwortversuch länger warten muss....
Klar. Ein Sicherheitsaspekt.
Mich stört es jedoch gerade....
Deswegen wäre es gut, wenn man es zurücksetzen könnte...
geht das? Oder muss dazu das Gerät "geflashed" werden??
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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2016-09-04T14:34:05Z
  • Sonntag, 04.09.2016 um 16:34 Uhr
Die Einstellungen die du meinst beziehen sich auf den Rekoderbereich. In deinem Fall muss aber das Modem/ der Router zurückgesetzt werden. Einfach bei der normalen service-hotline anrufen und dem Agenten alles erklären. Im Normalfall sollte er wissen was er zu tun hat.
3 weitere Kommentare
2016-09-03T19:22:55Z
  • Samstag, 03.09.2016 um 21:22 Uhr
Hallo Schmolli85. Ich gehe davon aus, dass du entweder über die Zugangsdaten für die Oberfläche des Routers oder WLAN Zugangsdaten sprichst. Ruf einfach bei UMKBW an und lass den Modem/Router von der Horizon durch den Agenten auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Lass dir nichts einreden, denn das können die definitiv.
2016-09-03T21:57:19Z
  • Samstag, 03.09.2016 um 23:57 Uhr
Ja. Ich meine den Zugang zur Oberfläche.
Du meinst aber nicht die Werkseinstellung, die ich im Menue über "erweiterte Einstellungen" machen kann??
Meist du die ganz normale Service Hotline?
Denn der Techniker heute meinte, dass er da nix machen kann.
2016-09-03T22:20:31Z
  • Sonntag, 04.09.2016 um 00:20 Uhr
Der muss nur den Modemteil zurücksetzen, das kannst du leider nicht selbst machen.
Richtige Antwort
2016-09-04T14:34:05Z
  • Sonntag, 04.09.2016 um 16:34 Uhr
Die Einstellungen die du meinst beziehen sich auf den Rekoderbereich. In deinem Fall muss aber das Modem/ der Router zurückgesetzt werden. Einfach bei der normalen service-hotline anrufen und dem Agenten alles erklären. Im Normalfall sollte er wissen was er zu tun hat.

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    😄
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