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heckimeck

Wo finde ich die Kundennummer auf der Rechnung?

Wo finde ich auf der Rechnung meine Kundennummer?
ich würde gerne in einen Vertrag reinschauen, um ihm ggf. anzupassen oder umzustellen.
Danke für Eure Hilfe.
B.
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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
7 Kommentare
2017-02-22T18:48:59Z
  • Mittwoch, 22.02.2017 um 19:48 Uhr
Also das Lesen können wir Dir leider nicht abnehmen.

Zumindest bei meiner Rechnung steht sehr gut lesbar neben dem Abrechnungsmonat auch “Kunden-Nr. “
2017-02-22T19:04:42Z
  • Mittwoch, 22.02.2017 um 20:04 Uhr
Hi!
Auf meinen Rechnungen finde ich auch keine Kdnummer mehr...hm, ist mir noch nie aufgefallen.
Allerdings steht sie ja auf allen Anschreiben von UM an seine Kunden. Und im KC unter "Meine Daten" ist sie auch zu finden
2017-02-22T19:11:18Z
  • Mittwoch, 22.02.2017 um 20:11 Uhr
Perro:
Hi!
Auf meinen Rechnungen finde ich auch keine Kdnummer mehr...hm, ist mir noch nie aufgefallen.
Allerdings steht sie ja auf allen Anschreiben von UM an seine Kunden. Und im KC unter "Meine Daten" ist sie auch zu finden

Das ist allerdings komisch, ich hatte mir extra die Rechnung runtergeladen bei mir wurde die Kundennummer mit gedruckt.

Bekommst Du die Rechnung vielleicht per Post?

2017-02-22T19:18:38Z
  • Mittwoch, 22.02.2017 um 20:18 Uhr
Also in der regel steht die kunden nummer immer oben rechts nach dem rechungsdatum und rechungsnummer mit drauf
2017-02-22T19:42:41Z
  • Mittwoch, 22.02.2017 um 20:42 Uhr
Auf den per Email verschickten Rechnungen steht die Kundennummer aus Datenschutz nicht. Im Online Kundencenter unter "Meine Daten", den dort herunterladbaren Rechnungen sowie allen Anschreiben steht sie aber. Außerdem findest du die auf dem Kontoauszug im Verwendungszweck der Lastschrift.
Für die Anmeldung bzw. Registrierung im Online Kundencenter reicht aber auch die Nummer der Smartcard.
2017-02-22T19:48:41Z
  • Mittwoch, 22.02.2017 um 20:48 Uhr
@Mike1977 : nein, nicht per Post, sondern per Mail.
Ich habe mal etwas in meinen gespeicherten PDF Rechnungen gestöbert.
Bis Juni 2015 steht die KDNr. auf der rechten Seite der Rechnung in Höhe der Anschrift, so wie es beschreibt.
Ab dann ist dort eine Lücke.
BTW: ich wohne in NRW
2017-02-22T19:50:42Z
  • Mittwoch, 22.02.2017 um 20:50 Uhr
Nach etwas stöbern habe ich dies gefunden:

Ja. Ab Juni 2015 erhalten Sie eine Benachrichtigung über Ihre Online-Rechnung samt PDF-Anhang. Es handelt sich dabei um eine angepasste Version der Rechnung. Aus datenschutzrechtlichen Gründen stehen darin weder Kundennummer und noch Bankdaten.

Die vollständige Version (mit Kundennummer und Bankdaten) finden Sie nach wie vor in Ihrem Kundencenter unter der Rubrik "Meine Rechnungen"

https://app.unitymedia.de/service/index.html/faqs/05034ed8-0d51-4fec-b851-400e681a2f08

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