Wifspot

Question

Wifspot

Hallo leider habe ich nicht die Option im Kundencenter den Wifispot einzurichten. Ich habe nach 2013 meinen Vertrag abgeschlossen und habe den TC 7200. Allerdings habe ich nur eine reine DSL Flatrate 10.000 für 19,90€ im Monat. Wer kann mir helfen?

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8 Kommentare

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Answer 1 · 2017-03-16T16:17:47Z

Du solltest im Kundencenter unter "Meine Proddukte > Internet" die Möglichkeit haben den WifiSpot zu aktivieren / deaktivieren und auch ein Passwort zu setzen. Ansonsten wird dort eine Fehlermeldung angezeigt, welche bei der Fehlersuche helfen würde.

Answer 2 · 2017-03-16T19:48:40Z

Ich denke mal , dass lohnte sich damals wohl nicht bei der reinen DSL Flatrate 10.000 Basis-Anschluss,weil du musst ja auch deine Bandbreite mit 10.000 Kbit/s zur Verfügung stellen. Der Wifi-Spot bietet ja eine variable Bitrate und dein privater Zugang ist am Limit.Wenn priotisiert wird, dann bleibt für den Aussenstehenden nicht mehr viel übrig. Ich meine das wurde ab 2013 erst ab 100.000 Kbit/ angeboten.
Obwohl im Startpaket jetzt auch ein Unitymedia-Wifi-Spot angeboten wird.Also Vertrag kündigen und neu abschließen..
https://www.unitymedia.de/privatkunden/internet/internet/?cid=43150_UZX-12345&sales_id=43150&salesid_hessen=43150&salesid_nrw=43150&subid_zanpid=2277543112157246464

Answer 3 · 2017-03-16T20:54:44Z

@Horst:

Ich denke der TE meint eher die seit letzem Jahr aktiven WifiSpots, und die laufen getrennt von der eigenen Leitung, da ein eigener Kanal geschaltet wird, der die eigenen Leistung nicht mindert (zumindest so die Aussage von UM).
Doch ich bin nicht sicher, ob die nicht an bestimmte Pakete gebunden waren. Wenn es mit dem gebuchten Packet geht, sollte wie McFly sagt, das an besagter Stelle zu finden sein.

Answer 4 · 2017-03-16T21:14:05Z

Da kann er ja eigentlich mal schauen, ob bei seinem TC7200 der Wifi-Spot aufgeschaltet ist. Ein Wifi-Analyzer über ein Smartphone nehmen und schauen ob der auf einem gleichen Kanal und einer so ähnlichen Mac-Adresse sendet,wie das private WLan.(die Kanäle bleiben gleich)

So mittlerweile blickt ja eh keiner mehr durch,vor allen Dingen wir als Kunden. Das traurige, die Hotline mit Sicherheit auch nicht mehr,die sollten es aber wissen.

Ich meine bei bestimmte Paketen ging es auch nicht, weil das aufschalten eben nicht funktionierte und eben keine Anpassung der eigenen Leistung möglich war. Die eine Seite ist ja auch, das momentan im Kundencenter viel umgestellt wird, siehe Nachrichten im Home-Bereich..

Answer 5 · 2017-03-17T03:50:31Z

Am Ende dieses Links stehen alle erforderlichen Infos, an denen sich grundsätzlich nie was geändert hat:
https://www.unitymedia.de/privatkunden/angebote/unitymedia-wifispot/wifi-fuer-unsere-kunden/

Es ging wg. Teilnahme an WifiSpot nie um die gebuchte Geschwindigkeit.
Vorraussetzung war immer ein Gerät, das man lt. Planung irgendwann mal als priviaten Accesspoint nutzen kann. Alle Modems, alte Gateways (z.B. Ubee) sowie Fritzboxen bis einschl. 6360 sowie die Eigengeräte sind somit eigentlich out.

In der Praxis kenne ich Kunden, die einen aktivien Wifispot hatten und danach auf ein Eigengerät gewechselt sind. Bei denen funktioniert Wifispot nach Monaten immer noch.
Ich könnte mit dem Account meiner Mutter seit Ende letzten Jahres Wifispot nutzen, wenn in meiner jeweiligen Umgebung ein ausreichendes Signal vorhanden wäre.

Answer 6 · 2017-03-18T17:30:55Z

.Am Ende dieses Links stehen alle erforderlichen Infos, an denen sich grundsätzlich nie was geändert hat:.....

Hat sich.
Ich hatte vor zwei Monaten mein Passwort gesetzt und nachdem Unity die Webseite umgestellt hat, habei ich diese Option - obwohl es vertraglich vereinbart wurde- nicht mehr.

Answer 7 · 2017-03-19T02:21:41Z

Bei mir kommt momentan:Sie haben keinen Zugriff auf diesen Bereich..Vermutlich wie in den oberen Themenbereichen bemängeln einige Kunden diesen Fehler. Evtl hat das was momentan mit dem Aufschalten der ConnectBoxen zu tun?, so das die Logings oder Änderungen des Passwortes verhindert werden soll?. Hier läuft alles wieder parallel.Da weiß man wieder nicht, ist das Benutzerkonto zerschossen? oder hat es einen anderen Grund?(lassen den Kunden wieder im Downsyndrom zurück), weil laut Meldungen ,sollte das Kundencenter ja fertig sein.Ich bekomme aber Fehlermeldung mit Passwortprobleme bzw das Benutzerkonto wäre unvollständig.Du klickst darin herum, musst aufpassen, dass ich nicht irgendwelche Angebote oder Zusatzdienste mit teureren Verträgen abschließt (hat das System?). ich habe jetzt eine Störung gemeldet,weil ich will auch die Chance haben, wenn mein Smartphone gestohlen wird, dass ich das Passwort ändern oder den Wifi-Spot deaktvieren kann.

Answer 8 · 2017-03-20T09:30:46Z

Letzte Woche wurde das neue Kundencenter aktiviert, damit scheint es aktuell gerade noch Probleme zu geben, bzgl. der WifiSpot Einstellungen

Man arbeitet aber an einer Lösung...