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Antonio

Wieso erhalte ich eine Rechnung?

Hallo Ihr Lieben,

soeben habe ich eine Rechnung erhalten, jedoch hieß es, dass Unitymedia solange kein Geld möchte, bis mein alter Vertrag bei Telekom gekündigt ist (April 2017). Mir ist schon klar dass Unitymedia nur 12 Monate lang zahlt, aber von November bis Heute sind sicher keine 12 Monate...

Wird der Betrag belastet oder ist das nur eine "provisorische" Rechnung die ich erhalten habe?
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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2017-02-21T17:01:31Z
  • Dienstag, 21.02.2017 um 18:01 Uhr
Das Problem scheint sich gelöst zu haben. Ein Anruf genügte und nach, zugegebener lange Wartezeit, konnte ich die selbe Frage einer freundlichen Mitarbeitern stellen. Diese meinte es sei ein Fehler von Unitymedia gewesen - natürlich Fehler können jeden passieren. Es wird wie vereinbart erst im April belastet.
2 weitere Kommentare
2017-02-21T16:17:22Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Dienstag, 21.02.2017 um 17:17 Uhr
Am Anfang (seit November) hat es funktioniert?
Wir reden nur von der Basisgebühr?
2017-02-21T16:20:03Z
  • Dienstag, 21.02.2017 um 17:20 Uhr
Ja es funktioniert seit November. Genau diese Basisgebühr wird nun Ende Februar belastet obwohl es eigentlich erst im April belastet werden sollte.
Richtige Antwort
2017-02-21T17:01:31Z
  • Dienstag, 21.02.2017 um 18:01 Uhr
Das Problem scheint sich gelöst zu haben. Ein Anruf genügte und nach, zugegebener lange Wartezeit, konnte ich die selbe Frage einer freundlichen Mitarbeitern stellen. Diese meinte es sei ein Fehler von Unitymedia gewesen - natürlich Fehler können jeden passieren. Es wird wie vereinbart erst im April belastet.

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    😄
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