Elliot
Frage in Bestellung Freitag, 10.06.2016 um 20:16 Uhr

Wie lange dauert eine Überweisung ?

Weiß jemand wie lange es dauert bis der Betrag gutgeschrieben wird? Wann sehe ich das im kundencenter
Vielen Dank
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4 Antworten
TLooC 2016-06-11T07:39:58Z
Samstag, 11.06.2016 um 09:39 Uhr
Hallo Elliot,
Eine Gutschrift kann unter Umständen bis zu drei Wochen brauchen, bis sie auf deinem Konto ist. Kann, muss aber nicht.
Grüße,
TLooC
Daniel Guide 2016-06-11T12:04:55Z
Samstag, 11.06.2016 um 14:04 Uhr
Eine Überweisung dauert 1 Tag. Wie lange es dann Intern dauert bis es verbucht ist weis ich nicht.
http://www.zahlungsverkehrsfragen.de/ueberweisung/ueberweisungs-fristen-eu-zahlungsdiensterichtlinie
Torsten Guide 2016-06-14T08:18:55Z
Dienstag, 14.06.2016 um 10:18 Uhr
Hallo Elliot,
wenn es dringend ist, schicke einen Scan des Kontoauszugs (darin kannst Du alle anderen Buchungen ruhig schwärzen, nur die IBAN sollte erkennbar sein) per E-Mail an UM mit der Bitte um vorzeitige Freischaltung. Das klappt idR innerhalb eines Werktages.
Torsten
SvenUM Serviceteam 2016-06-14T09:17:32Z
Dienstag, 14.06.2016 um 11:17 Uhr
Hallo Elliot,

erfahrungsgemäß dauert es ca. 4-5 Werktage nach Überweisung, bis die Wertstellung im Kundenkkonto erfolgt ist.
Anschließend schaltet das System "über Nacht" die Services automatisch wieder frei.
Es erfolgt nicht manuell durch einen Kundenberater.

Torsten:
Hallo Elliot,
wenn es dringend ist, schicke einen Scan des Kontoauszugs (darin kannst Du alle anderen Buchungen ruhig schwärzen, nur die IBAN sollte erkennbar sein) per E-Mail an UM mit der Bitte um vorzeitige Freischaltung. Das klappt idR innerhalb eines Werktages.
Torsten

Ich kann nicht ausschließen, dass so etwas mal aus Kulanz im Einzelfall gemacht wurde. Daher an dieser Stelle noch die Ergänzung, dass diese Methode nicht vorgesehen ist und man davon ausgehen sollte, dass der oben genannte Zeitraum abgewartet werden muss.

Gruß

Sven

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