Manni
Frage in Kundenservice Dienstag, 24.05.2016 um 06:30 Uhr · zuletzt editiert von MichaelUM

Wie kann ich Widerspruch gegen WifiHotspot einlegen?

hallo zusammen.
wie kann ich wiederspruch gegen wifispot einlegen
im kundencenter hab ich keine möglichkeit gefunden.
danke im vorraus.
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Richtige Antwort
Dragon 2016-05-24T08:28:13Z
Dienstag, 24.05.2016 um 10:28 Uhr
Hast du denn das Schreiben von Unitymedia bekommen? Bei Kunden, die nicht am Wifispot teilnehmen können (z.B. zu alter Tarif), ist die Option nicht vorhanden.
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Dragon 2016-05-24T08:28:13Z
Dienstag, 24.05.2016 um 10:28 Uhr
Hast du denn das Schreiben von Unitymedia bekommen? Bei Kunden, die nicht am Wifispot teilnehmen können (z.B. zu alter Tarif), ist die Option nicht vorhanden.
Manni 2016-05-24T09:18:53Z
Dienstag, 24.05.2016 um 11:18 Uhr
hallo dragon
nein, ein schreiben habe ich nicht bekommen.
und im kundencenter ist auch kein link zum wiederspruch.
heisst das, das trifft nicht auf mich zu? mein tarif ist erst im letzten jahr geändert worden.
vielen dank für deine antwort
Dragon 2016-05-24T09:48:12Z
Dienstag, 24.05.2016 um 11:48 Uhr
Warum du nicht beim Wifispot mitmachen kannst, kann ich dir leider nicht beantworten.
Aber wenn du keinen Brief bekommen hast und die Option im Kundencenter fehlt, wird Unitymedia keinen Wifispot bei dir einrichten.
Gelöschter Nutzer 2016-05-24T11:11:08Z
Dienstag, 24.05.2016 um 13:11 Uhr
Nach meinen Informationen über die Facebook-Hilfe wird der Link erst mit dem Versand des Briefs geschaltet.
Einen Zusammenhang, ob es mit dem aktuellen Gerät funktioniert, gibt es nicht.
Meine Mutter hat auch noch kein Briefchen erhalten.
Anmerkung: Dass die Briefchen an alle versendet werden, ist für mich nachvollziehbar.
Angenommen du hast 2014 ein Vertragsupgrade gemacht und konntest die 3208 behalten, gehörst du lt. Vertragsdaten zum "erlauchten Kreis". Nur gehört deine Hardware nicht dazu. Es ist aber jederzeit möglich, dass Hardware aufgrund eines Defekts ausgetauscht werden muss.
Warum der Widerspruch nicht gleich für alle sichtbar ist, muss ich nicht unbedingt verstehen.

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