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Frage in Produkte Sonntag, 09.10.2016 um 20:16 Uhr · zuletzt editiert von MichaelUM

Wie kann ich 3play Premium wieder loswerden?

Das einzig positive am 3-Play premium 200, ist die Geschwindigkeit des Internets. Die Horizon Box hat ein miserabeles UI, in der konfiguration des Routers gibt es kaum Möglichkeiten der Einstellung. Die Suchfunktion, Auswahlfunktion des Maxdomemenüs sind unkomfortabel und nicht benutzerfreundlich.
Der Lüfter der Box läuft ständig.
Noch nie hab ich eine Entscheidung so bereut wie den wechsel auf diesen Sch..ss
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11 Antworten
Horst 2016-10-09T19:10:17Z
Sonntag, 09.10.2016 um 21:10 Uhr
Problem ist: Bevor ich etwas bestelle so gehe ich doch zum Unitymedia-Store und lasse mir die Geräte,Leistungen und Menüführungen etc, vorführen. Dann entscheide ich, ob ich es bestelle und ein Vertrag eingehe. 
Hier muss man dann sehen, welche Vorausetzungen für ein Sonderkündigungsrecht greift. Da sehe ich geringe Chancen,weil ja mindestens 75% der gebuchten Bandbreite geliefert wird.Rein technisch ist auch zu klären, ist der Lüfter defekt?Das kommt mir so vor, ich bestelle ein rotes Auto, aber jetzt gefällt mir das trotzdem nicht ,weil ich ein grünes haben wollte.Der Motor klingt mir auch zu sportlich..
Daniel Guide 2016-10-09T19:11:48Z
Sonntag, 09.10.2016 um 21:11 Uhr
Du kannst von UM einen Extra Router bekommen. Dann hast du Horizon nur noch für TV.
Alex Guide 2016-10-10T08:18:33Z
Montag, 10.10.2016 um 10:18 Uhr
Du kannst entweder kündigen (zum Ende der Laufzeit) und dann einen anderen Tarif wählen, oder du kannst eine Störung melden, wenn die Box zu laut ist oder ähnliches. Dann wird das mal geprüft werden. Wenn du mit der GUI unzufrieden bist ist das allerdings kein Grund für eine Sonderkündigung.
hajodele 2016-10-10T08:34:46Z
Montag, 10.10.2016 um 10:34 Uhr
Mich würde mal interessieren, wo ihr permanent die 75% her habt.
Dieser Wert taucht weder in den etwas älteren FaQs
https://app.unitymedia.de/service/index.html/faqs/b1bba038-bf68-45f7-a81c-6f3184fd8b56
noch in den aktuellen "besonderen Geschäftsbedingungen für Internet"
https://www.unitymedia.de/content/dam/dcomm-unitymedia-de/Privatkunden/global/docs/agb/BesGB-Internet-Telefonie.pdf
auf.
Torsten Guide 2016-10-10T10:34:41Z
Montag, 10.10.2016 um 12:34 Uhr
Die 75% stammen von Gerichtsurteilen, hajodele. Das wird dir kein Provider freiwillig mitteilen.
hajodele 2016-10-10T10:59:58Z
Montag, 10.10.2016 um 12:59 Uhr
Torsten:
Die 75% stammen von Gerichtsurteilen, hajodele. Das wird dir kein Provider freiwillig mitteilen.

Die vermutlich uralt sind.
Siehe z.B. http://www.bundesnetzagentur.de/cln_1421/SharedDocs/Pressemitteilungen/DE/2016/161005_Breitbandmessung.html;jsessionid=E474BEFD24C58B3F2AF029CE8FE3E2A9
und führe da einfach einen Test durch.
Ich lasse mich gerne durch ein Gerichtsurteil der letzten 12 Monate widerlegen.
Torsten Guide 2016-10-10T15:12:12Z
Montag, 10.10.2016 um 17:12 Uhr
Nein, die Gerichte sagen nach wie vor, daß im Durchschnitt mindestens 75% der gebuchten Leistung erbracht werden muss.
hajodele 2016-10-10T15:43:42Z
Montag, 10.10.2016 um 17:43 Uhr
Torsten:
Nein, die Gerichte sagen nach wie vor, daß im Durchschnitt mindestens 75% der gebuchten Leistung erbracht werden muss.

Bitte einen richtigen Link. Nicht einfach so irgendwas behaupten
Alex Guide 2016-10-10T15:52:50Z
Montag, 10.10.2016 um 17:52 Uhr
Gefunden über Google.de: "Das besagt ein Urteil des Amtsgericht München (Az. 223 C 20760/14)"
hajodele 2016-10-10T18:27:37Z
Montag, 10.10.2016 um 20:27 Uhr
Da sind es aber 72,22%

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