N30S
Frage in Kundenservice Donnerstag, 10.11.2016 um 12:38 Uhr

Wechselvorteil Grundgebührerstattung -> Tarifwechsel

Hallo,
mein Vertrag bei meinem alten anbieter läuft noch einige Monate und daher bekomme ich aktuell die Grundgebühr erstattet bei UM aufgrund des Wechselvorteils. Wenn ich jetzt innerhalb UM den Tarif wechseln möchte (2play 200 ->2p 400), bleibt der Vorteil erhalten und ich bezahle weiterhin keine Grundgebühren bis der alte Vertrag ausläuft oder fällt er dann weg?
Der Support möchte leider nicht mit mir reden/schreiben aber vielleicht weiß ja hier wer wie es da aussieht...
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24 Stunden PC Notdienst 2016-11-10T12:27:32Z
Donnerstag, 10.11.2016 um 13:27 Uhr
Das stimmt so nicht -  die preisermässigten Monate fallen dann weg!
Ich würde das auf jeden Fall vorher genaustens abklären!!!
3 weitere Antworten
Kabelkalli 2016-11-10T11:53:51Z
Donnerstag, 10.11.2016 um 12:53 Uhr
Die Freimonate beziehen sich auf die Restlaufzeit beim alten Anbieter. Unabhängig vom Tarif. Upgrade nach oben (teurer) macht UM immer gerne....
24 Stunden PC Notdienst 2016-11-10T12:27:32Z
Donnerstag, 10.11.2016 um 13:27 Uhr
Das stimmt so nicht -  die preisermässigten Monate fallen dann weg!
Ich würde das auf jeden Fall vorher genaustens abklären!!!
N30S 2016-11-10T13:45:18Z
Donnerstag, 10.11.2016 um 14:45 Uhr
Hmm... Genau was ich nicht wollte. 2 verschiedene Antworten.
Naja, dann werd ich mir wohl irgendwann noch mal einen halben Tag zeit nehmen müssen für die Hotline (Nachdehm mir heute nach einer Stunde die Lust vergagnen war). E-Mail dazu wurde ja nach 3 wochen immer noch nicht beantwortet.
24 Stunden PC Notdienst 2016-11-10T13:50:47Z
Donnerstag, 10.11.2016 um 14:50 Uhr
Ich bin Händler

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