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Angie25

Warum verbindet sich mein WLAN mit dem Echo (Alexa Amazon) nicht ?

Ich habe mir die Alexa von Amazon geholt, jedoch verbindet sich mein WLAN nicht mit meinem Echo. Ich habe schon eine Stunde mit Amazon telefoniert und alles ausprobiert. Es wird mir immer ein Fehler angezeigt. Es also an meinem Router liegen. Amazon gab mir auch schon die Info, dass es immer wieder Probleme mit Unitymedia gab.
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6 Kommentare
2017-07-19T19:43:05Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Mittwoch, 19.07.2017 um 21:43 Uhr
Welcher Router? Fehlermeldung?
2017-07-19T19:54:24Z
  • Mittwoch, 19.07.2017 um 21:54 Uhr
http //192.168.0.1

Hilft das weiter ?
Es steht in der alexa amazon App immer der Fehler . Kann nicht mit wlan verbunden werden. Fehler 7:3:0:01
2017-07-19T20:07:10Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Mittwoch, 19.07.2017 um 22:07 Uhr
Ich tippe mal beim Router auf eine Connect Box. WLan ist aktiv? 2,4 GHz und oder 5 GHz verwendet oder beide? Die App auf welchem Endgerät ist diese installiert? Diese Endgerät ist dann auch im WLan Netz angemeldet?  Was hast Du noch so an Endgeräten? Eventuell ein Horizon Box?
2017-07-19T20:13:25Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Mittwoch, 19.07.2017 um 22:13 Uhr
Wurden im Router, Filter aktiviert? MAC Filter?
2017-07-19T20:18:58Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Mittwoch, 19.07.2017 um 22:18 Uhr
2018-02-05T10:11:52Z
  • Montag, 05.02.2018 um 11:11 Uhr

Falls jemand das gleiche Problem hat. Ich konnte es folgendermaßen lösen:

Bei meinem Router (Modell:FRITZ!Box 6490 Cable (lgi)) habe ich zwei Dinge geändert.

1. Im Bereich "Funknetz" das 5-GHz-Frequenzband abgeschaltet und
2. im Bereich "Sicherheit" von "WPA2 CCMP" umgestellt auf "WPA+WPA2:

Anschließend konnte ich Echo mit der App verbinden.

Danach habe ich am Router die ursprünglichen Einstellung wieder hergestellt.

Ob man beides ändern muss kann ich nicht sagen; da fehlt mir das Fachwissen.

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    😄