Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
Heffernan

Warum sind in der Bestellübersicht Kabelgebühren enthalten, obwohl über Miete?

Hey liebe Community,
wenn ich einen Neuanschluss bestellen will, komm ich nicht drum herum einen Kabelanschluss in den Warenkorb zu legen, sonst meckert er. Nun wird dieser in den monatlichen Kosten auch mit angezeigt und erhöht diese natürlich um 21 Euro. Ich möchte nun nicht auf abschicken drücken ohne zu wissen, ob diese da nun enthalten sind oder nur angezeigt werden.
Wie komm ich an den Kosten vorbei, da diese ja schon mit der Miete abgegolten werden?
Vielen Dank und liebe Grüße
Speichern Abbrechen
4 Kommentare
2016-12-03T20:52:26Z
  • Samstag, 03.12.2016 um 21:52 Uhr
Was willst du eigentlich bestellen?
2016-12-03T21:10:36Z
  • Samstag, 03.12.2016 um 22:10 Uhr
Dragon:
Was willst du eigentlich bestellen?

3Play 120 Comfort...
2016-12-04T03:38:58Z
  • Sonntag, 04.12.2016 um 04:38 Uhr
Wend dich an den Kundenservice. Eventuell ist da was falsch hinterlegt oder der Vermieter hat keinen Mehrnutzeranschluss und du schaust quasi schwarz.
2016-12-04T10:37:40Z
  • Sonntag, 04.12.2016 um 11:37 Uhr
Naja, bislang lief die Kiste über die Telekom. Nach meiner Information laufen die Kabelgebühren über die Miete. Steht so im Mietvertrag. Wenn ich im Warenkorb halt mit dem 3play fortfahre, sagt er mir irgendwann, dass das Produkt nicht ohne Kabelanschluss bestellt werden kann. Nun kann man nen Kabelanschluss halt auch zum Warenkorb hinzufügen und hat die Auswahl zwischen 3 Voraussetzungen. Selber zahlen, über Miete und Neuanschluss. Wenn ich dann über Miete auswähle, fügt er die Kosten trotzdem zu dem Paket hinzu.

Dateianhänge
    😄
    Ähnliche Fragen

    Warum muss ich bei einem Downgrade kündigen und beim Upgrade nicht??

    Hallo Community, Ich bin schon seit Jahren Unitymedia (damals KabelBW) Kunde und eigentlich auch sehr zufrieden. Ich habe noch einen "alten"... mehr

    Kabelanschluss vom Vermieter gekündigt

    Guten Tag, ich bin neu in dieser Community. Ich habe folgendes Problem. In unserem Mehrfamilienhaus ist ein Unitymedia Kabelanschluss. Der... mehr

    Von Kosten nichts gewusst - kündigen?

    Guten Abend. Ich muss mir mal Luft machen da ich echt nicht weiter weiß. Es ist das erste mal das ich von unitymedia sehr entsetzt bin. Vor gut 2... mehr

    Sonderkündigungsrecht

    Ich bin leider einem Shop Mitarbeiter auf dem Leim gegangen. Er arrangierte mir einen buisiness Vertrag. Als ich die Papiere bekam, merkte ich das... mehr

    Wechsel von 3play 60 auf 2play 120 (mit Connect Box) - Nur Probleme...

    Hallo zusammen, ich möchte kurz meine Erfahrungen mit einem Wechsel (Kundenrückgewinnung) mit euch teilen: Was ich möchte? Von 3play 60 auf 2play... mehr