Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
WOLLE1301

Warum kann meine Festnetznummer aus den Mobilfunknetzen nicht anrufen?

Hallo, seit ca. 4 Wochen habe ich 2 Play (Internet und Telefon), aber keiner kann mich vom Mobilfunknetz aus anrufen, es kommt immer die Ansage: Diese Rufnummer ist nicht vergeben!! Nach meinem 1. Anruf bei Unitymedia bekam ich von der Technik eine SMS mit der Nachricht, dass der Anschluss überprüft wurde und der Fehler bei meinem Endgerät sein muss. Daraufhin habe ich mein Endgerät vom Modem getrennt und mich vom Handy aus angerufen (Rufnummer manuell eingegeben) und es kam wieder die Ansage: Diese Rufnummer ist nicht vergeben!! Demnach kann der Fehler nicht an meinem Endgerät liegen, sondern muss eine andere Ursache haben. Dann habe ich alles wieder angeschlossen und den Versuch nochmals gestartet: Bei manueller Eingabe der Rufnummer kam wieder die Ansage, dass die Rufnummer nicht vergeben ist. Danach habe ich den Anruf erneut getätigt, aber die Rufnummer über das Telefonbuch gewählt und es wurde eine Verbindung hergestellt. 2. Anruf bei Unitymedia alles genau beschrieben und Antwort per SMS lautet: Jetzt ist es nicht das Endgerät, sondern der Mobilfunkanbieter bei dem der Fehler liegt. Keiner weiß wo der Fehler oder das Problem wirklich liegt, oder hat keine Lust sich damit auseinander zusetzen. Einfacher ist es, Fehler immer bei anderen zu suchen. Kann mir jemand weiterhelfen???
Speichern Abbrechen
Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
2 Kommentare
2016-12-29T10:50:32Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Donnerstag, 29.12.2016 um 11:50 Uhr
Ist das eine portierte Rufnummer oder ist sie neu von Unitymedia vergeben?
Wenn du über Unitymedia nicht weiterkommst, versuche mal was über die Bundesnetzagentur.
Bei portierten Rufnummern helfen sie garantiert,

Leider kenne ich keinen Provider, bei dem die verantwortlichen Abteilungen von uns Kunden kontaktiert werden können.

Gleichzeitig könntest du noch eine (leider aufwendige) Liste erstellen:
Von welchen Providern funktioniert der Anruf, von welchen nicht.
Bei meinem Schwager waren vor einigen Jahren auch mehrere Festnetze betroffen:
Nach einer Portierung Telekom > Kabelbw funktionierten nur noch eingehende Anrufe von Kabelbw.
2016-12-31T18:33:24Z
  • Samstag, 31.12.2016 um 19:33 Uhr
Hallo hajodele,

danke für Deine Antwort. Es handeltsich um eine neue Nummer von Unitymedia. Habe gestern wieder Unitymedia angerufen und nachdem ich wieder´eine SMS bekommen habe, dass der Fehler beim Mobilfunkanbieter liegt. Daraufhin habe ich bei Vodafone angerufen und den Sachverhalt geschildert. Dort wurde die Sache sofort in Angriff genommen und bearbeitet. Es dauerte keine halbe Stunde und ich bekam einen Rückruf mit der Aussage, dass mein Festnetzanschluß von keinem Mobilfunknetz erreichbar ist und es kam immer die Ansage, dass die Rufnummer nicht vergeben ist. Daraufhin habe ich wieder bei Unitymedia angerufen und heute habe ich die gleiche SMS wieder erhalten. Also habe ich heute morgen wieder bei Unitymedia angerufen und hatte eine sehr nette und freundliche Dame am Telefon, die das Verhalten der Technikabteilung auch nicht verstehen kann und jetzt Druck machen will. Ich werde abwarten und wenn nichts passiert,dann wende ich mich andie Bundesnetzgentur.

Dateianhänge
    😄
    Ähnliche Fragen

    Rufweiterleitung zum UM Festnetz

    Habe das gleiche Problem. Von Handy auf UM Anschluss geht es nicht mehr. Habe das Tracen lassen und die Auslösung kommt von der Connect BOX. 2nd... mehr

    Rufumleitung Festnetz zu UM-Festnetz funktioniert nicht ?

    Hallo zusammen, Seit 20 Tagen nutze ich 2play fly 400 mit der ConnectBox . Damit ich nicht 2 Router in Betrieb habe, habe ich meine Festnetznummer,... mehr

    Connect Box aktiviert jetzt kein Festnetztelefon mehr

    Am Dienstag 24.10.2017 um 19:40 Uhr habe ich die neue Connect Box installiert. Internet, WLAN funktioniert alles bestens, aber das Telefon... mehr

    Nummer auf Festnetz blockieren

    Wie kann ich eine Telefonnummer, die mehrmals täglich auf meinem Festnetz anruft und mich terrorisiert, blockieren? Ich weiß auch, welche Firma... mehr

    Warum ist mein Festnetzanschluss eingeschränkt?

    Kann keine Nummern mit Vorwahl mehr anrufen, auch nicht die Service Hotline von UM und auch keine Handynummern. Kann nur innerhalb meines Wohnortes... mehr