Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
WOLLE1301

Warum kann meine Festnetznummer aus den Mobilfunknetzen nicht anrufen?

Hallo, seit ca. 4 Wochen habe ich 2 Play (Internet und Telefon), aber keiner kann mich vom Mobilfunknetz aus anrufen, es kommt immer die Ansage: Diese Rufnummer ist nicht vergeben!! Nach meinem 1. Anruf bei Unitymedia bekam ich von der Technik eine SMS mit der Nachricht, dass der Anschluss überprüft wurde und der Fehler bei meinem Endgerät sein muss. Daraufhin habe ich mein Endgerät vom Modem getrennt und mich vom Handy aus angerufen (Rufnummer manuell eingegeben) und es kam wieder die Ansage: Diese Rufnummer ist nicht vergeben!! Demnach kann der Fehler nicht an meinem Endgerät liegen, sondern muss eine andere Ursache haben. Dann habe ich alles wieder angeschlossen und den Versuch nochmals gestartet: Bei manueller Eingabe der Rufnummer kam wieder die Ansage, dass die Rufnummer nicht vergeben ist. Danach habe ich den Anruf erneut getätigt, aber die Rufnummer über das Telefonbuch gewählt und es wurde eine Verbindung hergestellt. 2. Anruf bei Unitymedia alles genau beschrieben und Antwort per SMS lautet: Jetzt ist es nicht das Endgerät, sondern der Mobilfunkanbieter bei dem der Fehler liegt. Keiner weiß wo der Fehler oder das Problem wirklich liegt, oder hat keine Lust sich damit auseinander zusetzen. Einfacher ist es, Fehler immer bei anderen zu suchen. Kann mir jemand weiterhelfen???
Speichern Abbrechen
2 Kommentare
2016-12-29T10:50:32Z
  • Donnerstag, 29.12.2016 um 11:50 Uhr
Ist das eine portierte Rufnummer oder ist sie neu von Unitymedia vergeben?
Wenn du über Unitymedia nicht weiterkommst, versuche mal was über die Bundesnetzagentur.
Bei portierten Rufnummern helfen sie garantiert,

Leider kenne ich keinen Provider, bei dem die verantwortlichen Abteilungen von uns Kunden kontaktiert werden können.

Gleichzeitig könntest du noch eine (leider aufwendige) Liste erstellen:
Von welchen Providern funktioniert der Anruf, von welchen nicht.
Bei meinem Schwager waren vor einigen Jahren auch mehrere Festnetze betroffen:
Nach einer Portierung Telekom > Kabelbw funktionierten nur noch eingehende Anrufe von Kabelbw.
2016-12-31T18:33:24Z
  • Samstag, 31.12.2016 um 19:33 Uhr
Hallo hajodele,
danke für Deine Antwort. Es handeltsich um eine neue Nummer von Unitymedia. Habe gestern wieder Unitymedia angerufen und nachdem ich wieder´eine SMS bekommen habe, dass der Fehler beim Mobilfunkanbieter liegt. Daraufhin habe ich bei Vodafone angerufen und den Sachverhalt geschildert. Dort wurde die Sache sofort in Angriff genommen und bearbeitet. Es dauerte keine halbe Stunde und ich bekam einen Rückruf mit der Aussage, dass mein Festnetzanschluß von keinem Mobilfunknetz erreichbar ist und es kam immer die Ansage, dass die Rufnummer nicht vergeben ist. Daraufhin habe ich wieder bei Unitymedia angerufen und heute habe ich die gleiche SMS wieder erhalten. Also habe ich heute morgen wieder bei Unitymedia angerufen und hatte eine sehr nette und freundliche Dame am Telefon, die das Verhalten der Technikabteilung auch nicht verstehen kann und jetzt Druck machen will. Ich werde abwarten und wenn nichts passiert,dann wende ich mich andie Bundesnetzgentur.

Dateianhänge
    😄
    Ähnliche Fragen

    Gibt es eine Flat vom Festnetz in deutsche Mobilfunknetze?

    Gibt es die Möglichkeit, eine Flat fürs telefonieren vom Festnetz in die deutschen Mobilfunknetze hinzu zu buchen? Zusätzlich zum 2play Paket?... mehr

    Festnetzanschluss kündigen

    Hi, verwende fast ausschließlich mein Handy. Ich möchte mein Festnetzttelefon kündigen, wie ist der Weg, was spare ich ein?

    Festnetz kann nur Mobilfunknetz anrufen

    Hallo ihr, bin neu hier und mochte wissen warum meine Telefon (Festnetz) nur Mobilfunknetze ereichen kann? Meine Fritzbox ist eine 6490.

    Kann ich meine Anruferliste fürs Festnetz irgendwo einsehen?

    Hallo, ich hatte vor ein paar Tagen einen Anruf per Festnetz entgegengenommen, kann aber die Telefonnummer nicht mehr in meinem Festnetztelefon... mehr

    Kein mobiles Internet

    Hallo, ich habe den Tarif Friends & Family & Surf und versuche vergeblich in Italien mobil ins Internet zu kommen. Telefonie funktioniert.... mehr