Klondike
Frage in Installation Donnerstag, 25.08.2016 um 14:56 Uhr

Warum kann ich keine Telefonate über die Fritzbox 6490 Cable empfangen?

Ich versuche anhand der Kurzanleitung und der Vorgaben zur Einstellung von DECT Schnurlostelefonen diese über die 6490 Cable anzumelden. Dieses ist nur bedingt möglich. Ausgehende Telefonate können geführt werden, jedoch sind keine ankommenden Telefonate möglich. In der Anrufliste erscheinen diese als "Anruf in Abwesenheit".
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Richtige Antwort
Torsten 2016-08-26T06:08:44Z
Freitag, 26.08.2016 um 08:08 Uhr
Hey Klondike,
hast du mal einen Werksreset probiert, damit die sich das Config-File neu zieht und installiert? Evtl. ist bei dem Stromausfall irgendwas passiert, womit die Fritzbox nicht klar kommt.
Falls das nicht hilft, musst du die Störung melden. Dann wird ggfs. die Fritzbox ausgetauscht.
3 weitere Antworten
hajodele 2016-08-25T13:10:01Z
Donnerstag, 25.08.2016 um 15:10 Uhr
Bitte etwas mehr Infos:
UM-Box oder Kauf-Box?
Werden die Rufnummern als aktiv angezeigt?
Sind das neue Rufnummern von UM oder wurden die erst portiert?
Sind andere Telefone oder (interne) Faxgeräte im Einsatz?
Passiert das ggf. nur am DECT oder auch am Analogtelefon?
Um welche DECT-Telefone handelt es sich?

Ich empfehle zu einem ersten Test einfach mal kein FAX-Gerät zu verwenden und die Verbindungen mit einem Analog-Telefon zu testen. (Ein DECT-Telefon an der eigenen Basis ist auch analog)
Torsten 2016-08-25T13:25:55Z
Donnerstag, 25.08.2016 um 15:25 Uhr
Hast du denn den Telefonen auch die entsprechenden Rufnummern, auf die sie reagieren sollen, zugeordnet? Wenn du raustelefonieren kannst, deutet das darauf hin, das die Telefone keine ankommenden Rufnummern zugeordnet haben.
Klondike 2016-08-25T15:36:14Z
Donnerstag, 25.08.2016 um 17:36 Uhr
Torsten:
Hast du denn den Telefonen auch die entsprechenden Rufnummern, auf die sie reagieren sollen, zugeordnet? Wenn du raustelefonieren kannst, deutet das darauf hin, das die Telefone keine ankommenden Rufnummern zugeordnet haben.

Es handelt sich um eine von UM zur Verfügung gestellte Box

Die Rufnummern werden als "aktiv" angezeigt

Die Festnetznummer wurde portiert, die zweite Nummer von UM zur Verfügung gestellt

Festnetzanschluß ausgehende Anrufe = Festnetznummer
                           ankommende Anrufe =  auf alle RN         reagieren 
Ich muß noch anmerken, daß vor einem Stromausfall alles in Ordnung war                     
Torsten 2016-08-26T06:08:44Z
Freitag, 26.08.2016 um 08:08 Uhr
Hey Klondike,
hast du mal einen Werksreset probiert, damit die sich das Config-File neu zieht und installiert? Evtl. ist bei dem Stromausfall irgendwas passiert, womit die Fritzbox nicht klar kommt.
Falls das nicht hilft, musst du die Störung melden. Dann wird ggfs. die Fritzbox ausgetauscht.

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