Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
Essen

Warum habe ich seit gestern kein Fernsehen, Netzt und Telefon?

Mir wurde am Telefon ein neuer Vertrag untergeschoben, dem Ich wiedersprochen habe bin ich jetzt aus Trotz abgeschaltet worden??
Speichern Abbrechen
2 Kommentare
2016-11-28T20:22:49Z
  • Montag, 28.11.2016 um 21:22 Uhr
1. Wir sind hier Kunden und haben kein Einblick in deine Daten.
Wo hast du denn deine alten Vertragsunterlagen, wann war das Gespräch, war das eine  Kaltakquise? bzw was beinhaltet die Vertragsumänderung? Die Unterlagen , die zugeschickt worden sind, beinhaltet das eine Kündigung des alten Vertrages?? bzw. Gibt es Unterlagen??. Empfehlung: (um ohne Telefon dazustehen) ,die Hotline anrufen, evtl. Nachbar zum Ortstarif.Die Warteschleife kann 30 Minuten dauern, evtl die Bundesnetzargentur kontaktieren. https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Sachgebiete/Telekommunikation/Verbraucher/Rufnummernmissbrauch/Beschwerdeeinreichen/beschwerdeeinreichen-node.html
2016-11-28T20:29:06Z
  • Montag, 28.11.2016 um 21:29 Uhr
Von technischer Seite mal schauen ob im Hausflur Licht ist, bzw der Kabelverteiler wird meist über das Treppenhauslicht versorgt. Nachbarn fragen ob die das gleiche Problem haben.
Die Steckverbindungen geprüft und Routerreset sollte natürlich im Vorfeld schon durchgeführt worden sein.

Dateianhänge
    😄
    Ähnliche Fragen

    Internet down, Störungsdienst nicht ereichbar, Kontakt Fehler 500

    Hallo zusammen Ich habe seit Tagen permanent Verbindungsabbrüche ins Internet, teilweise steht die Verbindung nur ein paar Tage. Telefonisch... mehr

    Seit Wochen unregelmäßiger Ausfall des Internets. Bisher keine Lösung gefunden

    Hallo zusammen, es fing alles mitte/ende Januar, nach fast zwei Jahren problemloser Internetnutzung, an. Komischerweise kurz nachdem meine... mehr

    Wieso muss ich Technikereinsatz selbst bezahlen, wenn ich Störung gemeldet habe?

    Also bei mir gibt es immer wieder Störungen und es wurde ein Techniker von Hecking geschickt. Dieser hat einen Speedtest gemacht und sonst... mehr

    Störungen nachweisen?

    Hallo, aufgrund nunmehr seit Monaten anhaltender Störungen (Telefonie/-Internetausfall, meist abends), ungezählter Störungsmeldungen, einer Mail... mehr

    Hat schon einer ähnliche Erfahrungen bei dem "Kundenservice" gehabt?

    Hallo zusammen, seitdem 10.12.2016 habe ich ständige Verbindungsabbrüche im Internet oder auch Totalausfälle des Festnetztelefon sowie des... mehr