Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
Blackfunk

Warum brauche ich für einen Film auf 3sat (FSK 16) eine Erotik-Pin?

Am Dienstag, 10.01.16, habe ich auf 3sat um 22:25 einen Spielfilm (FSK 16) aufgenommen. Als ich ihn mir ansehen wollte, verlangte das Programm die Eingabe einer Erotik-Pin! Auch das Löschen war ohne sie nicht möglich.
Bei meinem Anruf bei der Hotline heute morgen teilte mir eine Frau *** mit, die müsse ich für einmalig 5,90 € kaufen.
Dies wollte ich zunächst nicht, habe dann aber resigniert zugestimmt.
Erst eben habe ich die E-Mail von Unitymedia gelesen, in der die Änderungen in Bezug auf den Jugendschutz zum 01.10. hingewiesen wurde.
Sind die Mitarbeiter im Call-Center so wenig geschult, dass sie die Kunden nicht darauf hinweisen??
Und warum reicht für die Freischaltung nicht die Jugendschutz-Pin aus??? Das ist doch mit Kanonen auf Spatzen schießen, wenn man sich vor Augen führt, welche Inhalte auf jedem Smart-Phone für alle Altersgruppen frei zugänglich sind!
Ich fühle mich mal wieder über den Tisch gezogen, hier werden fadenscheinig Gebühren erhoben, die in keinem Verhältnis zur Leistung stehen, ebenso wie diese unsäglichen Kabelgebühren für das analoge Kabelnetz.
Frau *** war jedenfalls in keinem Fall bereit, eine Lösung auf Kulanzbasis anzubieten. Auch eine übergeordnete Instanz sei nach ihren Worten dazu nicht in der Lage. Bei einer Monatsgebühr von über 62 € empfinde ich dieses Gebahren als absolut beschämend!
Speichern Abbrechen
4 Kommentare
2017-01-11T22:46:10Z
  • Mittwoch, 11.01.2017 um 23:46 Uhr
*Sind die Mitarbeiter im Call-Center so wenig geschult* Nö , die beauftragten billigen Callcenter-Dienstleister.Die wechseln immer und es herrscht eine Fluktuation. Prekäre Beschäftigungsverhältnisse mit 8,50 Euro-Löhnen.Trifft eben auf solche Gesellschaftsgruppen.Fachwissen und Service kann man knicken...

Die Horizonbox hat doch jetzt ein Update am 10.01 bekommen?, reicht da nicht der Erwachsenenmodus für die 3Sat-Aufnahme aus?
Aber war klar ,wie ich schon mal geschrieben habe:
->für jeden Micky Maus-Film eine Altersbeschränkung
2017-01-12T00:12:50Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Donnerstag, 12.01.2017 um 01:12 Uhr
Womit hast du aufgenommen? Vergiss die UM-Horror-Boxen! Jeder SmartTV kann proprietär auf USB-Stick aufnehmen. Zatto per spanischer IP abonniert (29,99 pro JAHR!) nimmt non-proprietar und boxfrei alles für dich auf. Wozu diesen UM-Scheiß sich antun??
2017-01-12T01:40:18Z
  • Donnerstag, 12.01.2017 um 02:40 Uhr
Ist ein Kölner Unternehmen. Da kann ich mir schon vorstellen, dass der Kölner Erzbischof Woelki etwas Einfluss auf die Horizon -Box genommen hatte.
Durch das Update sollen jetzt ein Pfuhl von Sünden und Laster vermieden werden. So würde das der Jürgen Becker bei Mitternachtspitzen formulieren... 
2017-01-12T09:40:13Z
  • Donnerstag, 12.01.2017 um 10:40 Uhr
Hallo Blackfunk,

ich habe den Namen der Mitarbeiterin aus Datenschutzgründen aus deinem Beitrag entfernt. Bitte beachte, dass die Herausgabe sensibler Daten wie Namen nicht gestattet ist.

Dateianhänge
    😄
    Ähnliche Fragen

    Bekommen wir eigentlich noch Hilfe?

    Halllo mein Internet funktioniert garnicht und so geht das nicht weiter 5 mal bei euch angerufen und immer ist der Techniker informiert und das... mehr

    Internet down, Störungsdienst nicht ereichbar, Kontakt Fehler 500

    Hallo zusammen Ich habe seit Tagen permanent Verbindungsabbrüche ins Internet, teilweise steht die Verbindung nur ein paar Tage. Telefonisch... mehr

    Zutreffende Antwort

    Ich würde gerne mal den Tag erleben, an dem ich vom Kundencenter eine brauchbare Antwort erhalten würde. Selbst die persönlichen Telefonate laufen... mehr

    Portierung abgelehnt wegen 1 Ziffer zuwenig in der Rufnummer?!?!

    Ich bin gerade total gefrustet...Seit mitte Januar versuche ich die alte Rufnummer meiner Großmutter von ihrem bereits gekündigten Vodafone Vertrag... mehr

    Fax einrichten und ISDN vorhanden auf FritzBox 6360

    Seit 1 Jahr versuche ich eine Faxverbindung einzurichten, es funktioniert nicht. Herr XXXX XXXX vom Unitymedia Team wollte mir helfen und bat mich... mehr