Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
wolpe

Warte auf meine Smartcard

Vor gut 1 Monat habe ich das HD Modul nebst Smartcard bestellt. Auf eine AB habe ich ca. 3 Wochen gewartet. Das HD Moddul liegt nun seit ca. 1 Woche hier. Auf die dazugehörige Karte warte ich immer noch und habe keinerlei Information, wann diese geliefert wird.
Wenn ich mit meinen Kunden so arbeiten würde, wäre ich längst pleite!
Wolpe
Speichern Abbrechen
Richtige Antwort
2017-02-27T17:41:39Z
  • Montag, 27.02.2017 um 18:41 Uhr
Hast Du zufällig schon eine SmartCard gehabt? Von einem vorherigen Receiver vielleicht? Dann kommt nämlich keine Karte und Du kannst diese einfach in den Modul reinschieben. Ansonsten kann Dir hier niemand helfen, da musst Du schon den UM Kundenservice bemühen. Warum Du da überhaupt 1 Monat schon wartest, erschließt sich mir nicht  


3 weitere Kommentare
Richtige Antwort
2017-02-27T17:41:39Z
  • Montag, 27.02.2017 um 18:41 Uhr
Hast Du zufällig schon eine SmartCard gehabt? Von einem vorherigen Receiver vielleicht? Dann kommt nämlich keine Karte und Du kannst diese einfach in den Modul reinschieben. Ansonsten kann Dir hier niemand helfen, da musst Du schon den UM Kundenservice bemühen. Warum Du da überhaupt 1 Monat schon wartest, erschließt sich mir nicht  


2017-02-27T18:47:14Z
  • Montag, 27.02.2017 um 19:47 Uhr
Du glaubst garnicht, liebe Zara, wie oft ich schon versucht habe den UM Kundenservice zu erreichen.
Gruß,
Wolpe
2017-02-28T09:17:04Z
  • Dienstag, 28.02.2017 um 10:17 Uhr
Bei Problemen solltest du dich am besten über die Sozialen Netzwerke (Facebook, Twitter) an UnitymediaHilfe wenden - die sind eher qualifiziert.
2017-02-28T11:27:13Z
  • Dienstag, 28.02.2017 um 12:27 Uhr
Och Wolpe, das ist natürlich ärgerlich, aber mach es so wie von NickNack beschrieben, die Mitarbeiter da helfen kompetent weiter. LG

Dateianhänge
    😄
    Ähnliche Fragen

    Service Hotline sehr verbesserungswürdig

    Hallo, bisher war ich mit Unitymedia zu Frieden. Selbst mit der Hotline. Nur was ich seit der Umstellung auf einen eigenen Router und nun bei... mehr

    Reaktionszeit Kundenservice

    Hallo, Ich habe seit 1 Juli kein Internet und keine Festnetz zu Hause. Die Störung ist seit Montag 03.07 gemeldet. Bei mir melden sich keine, ich... mehr

    kein inet und festnetz

    Meine Connect Box kriegt keine verbindung zum internet die verbindungspfeile blinken die ganze zeit. Hab schon kabel getauscht, neu... mehr

    Unzufrieden mit Kundenservice

    Seit dem 02.06.2017 lässt sich meine Horizon Box nicht mehr neu installieren, Fehlermeldung 1060. Seit diesem Tag versuche ich über diverse Wege... mehr

    Wartezeiten Service Hotline

    Hey Leute ich bin absolut Ratlos ich versuche seit 2 Wochen jemanden an der Hotline zu erreichen. Doch egal wann ich anrufe heißt es ich habe eine... mehr