Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
wilkman61

Vorgehensweise bei Umstellung von 3 Play 100 Comfort auf 2 Play 120

Hallo,
ich möchte bei TV auf Satellit umsteigen und brauche dementsprechend mein 3 Play 100 Comfort nicht mehr.
Ich benötige nur noch 2 Play 120.
Muss ich jetzt mein komplettes Paket inkl. Kabelanschluß (für Internet und Telefonie bracht man wohl keinen Kabelansschluß) kündigen, oder gibt es da irgendeine Zwischenlösung, um nicht eines Tages ohne Internet und Telefonie dazustehen?
Liebe Grüße
Speichern Abbrechen
Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
4 Kommentare
2016-11-15T20:42:37Z
  • Dienstag, 15.11.2016 um 21:42 Uhr
Ja, du musst alles kündigen. Dann am besten den Kundenservice anrufen und mit der Retention (Kundenrückgewinnung) verbinden lassen. Dort dann ein Angebot für ein entsprechendes 2play machen lassen und ggfs. annehmen. Aber die Kündigung für den Kabelanschluss nicht zurückziehen!
Allerdings hast du ohne Kabelanschluss auch kein Horizon Go mehr - nur damit du nachher nicht verwundert bist!
2016-11-15T21:07:41Z
  • Dienstag, 15.11.2016 um 22:07 Uhr
Danke für die Auskunft.
Ich habe gar kein Horizon, sondern besitze nur den normalen/alten HD Festplattenrekorder.
2016-11-15T21:38:36Z
  • Dienstag, 15.11.2016 um 22:38 Uhr
Ich meine, darin wäre Horizon Go auch integriert. Das hat nichts mit dem Horizon Recorder zu tun.
2016-11-15T22:47:34Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Dienstag, 15.11.2016 um 23:47 Uhr
Wer braucht schon Horizon Go?  - Kurz in den letzten Tagen angeschaut und für Scheiße befunden

Dateianhänge
    😄
    Ähnliche Fragen

    Wie kann man kündigen?

    Seit langem sind wir nun bei UM, seit der Umstellung von 200 Mbits auf 400 Mbits haben wir nur Probleme. Es waren schon zig Techniker hier und... mehr

    Vertragsumstellung widerrufen. Ausfallzeit?

    Hallo zusammen, ich habe vor ein paar Tagen per Hotline von meinem alten Tarif "3play Plus 50" auf "3play Jump 120 Horizon" geupgraded. Habe die... mehr

    Mein Zweiahresvertrag ist seit einem Jahr zu Ende

    Habe aktuell noch i net denn Technologie Router und möchte jetzt gerne auf 2play wechseln kann mir bitte einer sagen ob das so funktioniert öder... mehr

    Aktivierungsgebühr für einfachen Tarifwechsel

    Hallo Ich möchte von 3Play 10000 + Telefon-Komfort Funktion in den Tarif 3Play Start 60 + Telefon-Komfort Funktion wechseln. Dafür fallen laut... mehr

    Passende Tarifempfehlung für mich

    Hallo Community, ich sehe bei den Tarifen nicht wirklich durch. Kann mir jemand eine Empfehlung für den passenden Tarif geben? Ich brauche: 1.... mehr