wilkman61
Frage in Produkte Dienstag, 15.11.2016 um 17:05 Uhr

Vorgehensweise bei Umstellung von 3 Play 100 Comfort auf 2 Play 120

Hallo,
ich möchte bei TV auf Satellit umsteigen und brauche dementsprechend mein 3 Play 100 Comfort nicht mehr.
Ich benötige nur noch 2 Play 120.
Muss ich jetzt mein komplettes Paket inkl. Kabelanschluß (für Internet und Telefonie bracht man wohl keinen Kabelansschluß) kündigen, oder gibt es da irgendeine Zwischenlösung, um nicht eines Tages ohne Internet und Telefonie dazustehen?
Liebe Grüße
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4 Antworten
Torsten 2016-11-15T20:42:37Z
Dienstag, 15.11.2016 um 21:42 Uhr
Ja, du musst alles kündigen. Dann am besten den Kundenservice anrufen und mit der Retention (Kundenrückgewinnung) verbinden lassen. Dort dann ein Angebot für ein entsprechendes 2play machen lassen und ggfs. annehmen. Aber die Kündigung für den Kabelanschluss nicht zurückziehen!
Allerdings hast du ohne Kabelanschluss auch kein Horizon Go mehr - nur damit du nachher nicht verwundert bist!
wilkman61 2016-11-15T21:07:41Z
Dienstag, 15.11.2016 um 22:07 Uhr
Danke für die Auskunft.
Ich habe gar kein Horizon, sondern besitze nur den normalen/alten HD Festplattenrekorder.
Torsten 2016-11-15T21:38:36Z
Dienstag, 15.11.2016 um 22:38 Uhr
Ich meine, darin wäre Horizon Go auch integriert. Das hat nichts mit dem Horizon Recorder zu tun.
Dreamer10 2016-11-15T22:47:34Z
Dienstag, 15.11.2016 um 23:47 Uhr
Wer braucht schon Horizon Go?  - Kurz in den letzten Tagen angeschaut und für Scheiße befunden

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