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fal1967

Von 2play Comfort 120 zu 2Play Jump 150?

Hallo, Ich bin Bestandskunde und nutze das Produkt 2play comfort 120. Jetzt möchte ich zum Höherwertigen Produkt 2play jump 150 wechseln ( mehr down-/und upload ) . Der monatliche Preis ist für beide Produkte das Gleiche. Was für Möglichkeiten innerhalb eine laufenden Vertrages gibt es zu wechseln ? Da ich der Meinung bin, dass die Verträge der laufenden Bestandskunden angepasst werden müssen.

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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2017-12-18T18:34:39Z
  • Montag, 18.12.2017 um 19:34 Uhr
jepp, ich war das, Gonzo.....😁 ich habe dahingehend eine positive Erfahrung mit UM gemacht.....und wenn der Betrag gleich hoch ist wie vorher, müsste der Wechsel klappen, so wie du es geschrieben hast.....nur bei Wechselwillen in einen günstigeren Tarif macht UM das nicht....
...versuch es, fal1967 und viel Glück!!!
9 weitere Kommentare
2017-12-18T16:56:30Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Montag, 18.12.2017 um 17:56 Uhr
Ruf an.
Deine Meinung bezüglich Anpassung wird von UM anderst gesehen.
Du bist einen Vertrag eingegangen und dieser muss erfüllt werden.

Wenn deine Restlaufzeit < 6 Monate ist, kannst du kündigen und hast dann über die Kündenrückgewinnung deutlich bessere Papiere.
2017-12-18T17:13:27Z
  • Montag, 18.12.2017 um 18:13 Uhr
Vielen Dank für deine Antwort. Nur muss halt UM damit rechnen das ich dann ganz weg bin. 
2017-12-18T17:44:57Z
  • Montag, 18.12.2017 um 18:44 Uhr
Ich denke das du kannst wechseln. Weil du ja den gleichen Monatsbeitrag behältst. Du hast 2Play und ich habe hier vor kurzem in der Community gelesen dass das einer gemacht hat.
2017-12-18T17:46:56Z
  • Montag, 18.12.2017 um 18:46 Uhr
Dankeschön
2017-12-18T18:15:33Z
  • Montag, 18.12.2017 um 19:15 Uhr
Gonzo:
Ich denke das du kannst wechseln. Weil du ja den gleichen Monatsbeitrag behältst. Du hast 2Play und ich habe hier vor kurzem in der Community gelesen dass das einer gemacht hat.

Ich bin von 2play120 in einen Treuetarif gewechselt(2play200, den gibt´s auf der Angebotsseite nicht); wurde mir beim Anruf an die Hotline angeboten(seit 2012 Kunde) mein Vertrag wäre noch bis 31.05.2018 gelaufen. Ging ohne Probleme.....zahle genau den gleichen Betrag, den ich bisher bei 2play120 hatte(34.99.-Euro).
2017-12-18T18:22:20Z
  • Montag, 18.12.2017 um 19:22 Uhr
Haegar2609, du warst das. Mir war das mit den 2Play 200 nicht mehr im Kopf weil es ja auf der Webseite nicht aufgeführt ist.

fal1967 vielleicht hast du Glück und bekommst auch 2Play 200. ich drücke dir die Daumen
2017-12-18T18:26:27Z
  • Montag, 18.12.2017 um 19:26 Uhr
Vielen herzlichen Dank für die hilfreichen Antworren
2017-12-18T18:28:30Z
  • Montag, 18.12.2017 um 19:28 Uhr
Hallo fal,
ich selbst habe auch öfter einmal meine Produkte gewechselt. Nach oben kann man immer
wechseln. Nur nicht umgekehrt. Dann muß man kündigen. Das solltest Du auf jeden Fall tun,
um für dasselbe  Geld mehr zu bekommen.

Schöne Grüße
Heideröschen24
Richtige Antwort
2017-12-18T18:34:39Z
  • Montag, 18.12.2017 um 19:34 Uhr
jepp, ich war das, Gonzo.....😁 ich habe dahingehend eine positive Erfahrung mit UM gemacht.....und wenn der Betrag gleich hoch ist wie vorher, müsste der Wechsel klappen, so wie du es geschrieben hast.....nur bei Wechselwillen in einen günstigeren Tarif macht UM das nicht....
...versuch es, fal1967 und viel Glück!!!
2017-12-18T18:50:55Z
  • Montag, 18.12.2017 um 19:50 Uhr
.....übrigens...gekündigt habe ich nicht..... und der Vertrag läuft jetzt wieder 2 Jahre.......

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    😄