Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
Hannesstgt

Vertrag bei UM gewechselt,neue Rufnummer

Hallo,

hab meinen Vertrag bei UM gewechselt und dadurch eine neue Fritzbox und drei Rufnummern zugewiesen bekommen. Jedoch brüchte ich meine alte Rufnummer, da die bei allen Ärzten hinterlegt ist. Gibt es eine Möglichkeit zur alten Rufnummer zu wechseln. Vielen Dank
Speichern Abbrechen
Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2016-07-13T16:01:56Z
  • Mittwoch, 13.07.2016 um 18:01 Uhr

Hallo Hannesstgt,

wie hajodele schon richtig schreibt, kannst du dich u.a. gerne an unser Social Media Team wenden. Dort kann man dir bestimmt  weiterhelfen und deine bisherige Rufnummer wieder auf die Fritzbox freischalten.


Gruß
Jens

2 weitere Kommentare
2016-07-13T12:48:51Z
  • Mittwoch, 13.07.2016 um 14:48 Uhr
Du hast jetzt einen Tarif mit Telefon Komfort Option. Daher die 3 Rufnummern. Kostet 5 Euro extra. Alte Rufnummer plus 2 neue
2016-07-13T13:25:06Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Mittwoch, 13.07.2016 um 15:25 Uhr
Wenn die alte Nr. nicht übernommen wurde, kläre das am besten via Facebook/Twitter als PN.
Sonst hilft nur ein oder mehrere Anrufe, bis man jemanden bekommt, der dein Anliegen versteht.

Übrigens: Ein Rechtsanspruch gibt es in diesem Fall seltsamerweise nicht. Ich habe aber noch nie gehört, dass das nicht funktioniert.
http://www.bundesnetzagentur.de/DE/Sachgebiete/Telekommunikation/Verbraucher/Anbieterwechsel/Rufnummermitnehmen/rufnummermitnehmen-node.html
Richtige Antwort
2016-07-13T16:01:56Z
  • Mittwoch, 13.07.2016 um 18:01 Uhr

Hallo Hannesstgt,

wie hajodele schon richtig schreibt, kannst du dich u.a. gerne an unser Social Media Team wenden. Dort kann man dir bestimmt  weiterhelfen und deine bisherige Rufnummer wieder auf die Fritzbox freischalten.


Gruß
Jens

Dateianhänge
    😄
    Ähnliche Fragen

    Nicht erbrachte Leistung

    Hallo miteinander, Ich habe kürzlich von 2Play 100 auf 3Play 400 gewechselt. Dadurch bekam ich auch eine neue Fritzbox. Vorher 6360, nun 6490.... mehr

    Nur TV-Paket kündigen?

    Hallo, Ich habe aktuell folgendes Paket 3play PREMIUM 150, sprich TV / Telefon und Internet. Nun haben wir nebenbei noch Sky abonniert, aber nicht... mehr

    Trotz Kündigungsmöglichkeit durch Preisanpassung kein Wechsel MÖGLICH

    Hallo Community, letztlich erhielt ich für mein Paket CleverFlat Entertainment (ja, ist noch steinalter Vertrag von Kabel BW) eine Presianpassung... mehr

    Upgrade ohne Maxdome

    Ich habe eine Erfahrung gemacht, von der ich gerne wissen möchte, ob andere Sie teilen: Mir wurde Ende letzten Jahres telefonisch angeboten, meine... mehr

    Unglaublich,aber wahr. Wie seriös findet ihr Unitymedia?

    Hallo Community, mir wurde nach etlichen Spamanrufen von Unitymedia, letzten Freitag am Handy im Zug mit miesen Empfang doch tatsächlich ein... mehr