Patrammi
Frage in Bestellung Donnerstag, 22.12.2016 um 17:34 Uhr

Upgrade von 2 play Smart 10 auf 2 play comfort 120

Hallo,
Ich habe eine E-Mail erhalten in der ich ein ein Upgrade von meinem 2 Play Smart auf 2 Play Comfort 120 beantragt. In den Bedingungen steht ein Preis von 24,99 über 24 Monate "
Aktuell erhalten Sie 2play COMFORT 120 zu Neukundenkonditionen - Sie zahlen ganze 24 Monate nur 24,99 mtl.1 und sparen damit ganze 240 Euro1."
Nun habe ich in der Auftragsbestätigung folgende Formulierung stehen: 24,99 / Monat
34,99 / Monat nach Ablauf der ersten 9 Monate der Mindestvertragslaufzeit.
Dies ist so aber ja nicht korrekt. Ihre Hotline konnte mir nicht weiterhelfen.
E-Mail an den Kundenservice ist raus, allerdings habe ich nur noch ein paar Tage Widerrufsrecht und hoffe auf schnelle Hilfe. Danke!
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2 Antworten
Dragon 2016-12-22T16:58:17Z
Donnerstag, 22.12.2016 um 17:58 Uhr
Dieses Forum ist von Kunden für Kunden. Zugriff auf deine Vertragsdaten hat hier niemand, da kann nur der Kundenservice weiterhelfen.
hajodele 2016-12-22T17:22:00Z
Donnerstag, 22.12.2016 um 18:22 Uhr
Ich sehe das so: Du hast den Preis wie ein Neukunde bekommen.
Ist natürlich etwas verarsc....e

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