Pumpkin
Frage in Produkte Mittwoch, 11.01.2017 um 00:31 Uhr

Unitymedia - Webmail-Dienst & Videothek Down?

Hallo liebe Community,
Da wir schon lange Kunde und auch diesbezüglich zufrieden mit dem Anbieter sind haben wir doch jetzt ein Problem das sich so seit circa zwei Monaten hinauszögert.
Denn keiner von uns kommt in sein eigenen Mail-Account rein, es werden immer die Standard mit üblichen Fehlererscheinungen angezeigt (sehe Anhang) oder das die Email- beziehungsweise das Passwort falsch wäre, was aber nicht der Fall ist.
Denn auch unser Unitymedia-Videothek können wir keine Filme ausleihen oder anschauen.
Ich mach mir schon meine Gedanken wo es hängen könnte, den Kundenservice zu erreichen dauert mir einfach zulange mal abgesehen die 30 min. in der Warteschleife dann noch jemanden der einen nicht helfen ggf. das gleiche oder was anderes sagt ist mir zu dumm.
Ich erhoffe mir das jemand mir weiterhelfen kann.
Lg.
Pumpkin
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5 Antworten
Pumpkin 2017-01-12T19:21:10Z
Donnerstag, 12.01.2017 um 20:21 Uhr
Bis jetzt noch keine Besserung in Aussicht. Hat noch wer so ein Fehlermeldung oder könnt ihr euch normal ins Webmail einloggen.
Torsten 2017-01-12T21:14:33Z
Donnerstag, 12.01.2017 um 22:14 Uhr
Leere mal den Browsercache oder probier einen anderen Browser.
Pumpkin 2017-01-12T21:50:24Z
Donnerstag, 12.01.2017 um 22:50 Uhr
Ich benutze in der regel immer Safari deshalb habe ich bis zu diesen Zeitpunkt nie ein Problem damit gehabt mich in irgendein Service einzuloggen. Mal davon abgesehen das ich mehr als 2 Monaten mich nirgends ausser im Kundencenter einloggen kann, da frage ich mich was bei dennen abgeht.
Alex 2017-01-13T04:15:35Z
Freitag, 13.01.2017 um 05:15 Uhr
Der Fehler im Screenshot lässt sich aber auf Cache/Cookies/Browser zurückführen. 
Pumpkin 2017-01-13T14:01:04Z
Freitag, 13.01.2017 um 15:01 Uhr
Alex:
Der Fehler im Screenshot lässt sich aber auf Cache/Cookies/Browser zurückführen. 

Nunja es muss nicht unbedingt, denn wenn ich öfters versuche auf die Seite zukommen komm ich auch rein. Aber dann ist bei Login auch wieder schluss, den  dann erscheint halt das ich meine Email ggf. mein Passwort falsch eingegeben hätte.

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