Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
Perlo0ung

Unitymedia Einstrahlstörung

Habe heute folgedens Mail erhalten, handelt es sich dabei um fishing?
____
Sehr geehrte Damen und Herren,
Unitymedia hat in Ihrem Breitbandkabelnetz Störungen festgestellt, welche von ihrer Liegenschaft ausgehen und die Leistungen erheblich beeinträchtigen.
Die Auswertungen haben einen Fehler aufgezeigt, dessen Ursprung in Ihrer Hausanlage vermutet wird.
Da wir Sie telefonisch nicht erreichen können einen Termin zu vereinbaren müssen wir Sie bitten uns Zutritt zu Ihrem Objekt zu verschaffen um eine Sperrung der Anlage zu verhindern. In diesem Fall wäre die Nutzung der Telefon- und Internetdienste nicht mehr möglich.
Wir bitten Sie dringend einen Technikertermin mit uns zu vereinbaren damit die Störung beseitigt werden kann spätestens jedoch zum 23.08.2016
Die Auftragsnummer lautet: ***

Mit freundlichen Grüßen

****
Speichern Abbrechen
4 Kommentare
2016-08-20T15:18:03Z
  • Samstag, 20.08.2016 um 17:18 Uhr
Hallo Perlo0ung,

bitte veröffentliche keine Daten wie Namen, Telefonnummern, etc. hier!
Aus Datenschutzgründen habe ich sämtliche Angaben entfernt.
2016-08-20T16:12:40Z
  • Samstag, 20.08.2016 um 18:12 Uhr
Phishing? Ich sehe da nicht, dass irgendwelche Daten von dir abgefragt werden.

Und ja, solche Störung gibt es und lassen sich nur vor Ort beheben. Und da diese Störung auch (viele) andere Kunden betreffen können, will man schnell einen Techniker schicken.
2016-08-20T16:14:40Z
  • Samstag, 20.08.2016 um 18:14 Uhr
Was ich mich aber frage ist: Warum man mich kontaktiert und nicht den zuständigen bei der Hausverwaltung, schlussendlich hab ich ja keinerlei Entscheidung was die Liegenschaft angeht und kann nicht einfach jemand ins Haus lassen!
2016-08-20T17:08:41Z
  • Samstag, 20.08.2016 um 19:08 Uhr
Als Kunde von Unitymedia bist du leicht und vor allem schnell zu erreichen.

Unitymedia hat darüber einen Gestattungsvertrag mit dem oder den Eigentümern, d.h. sie haben die Erlaubnis die Hausanlage zu warten und Störungen zu beseitigen. Sie brauchen nur den Zugang zur Anlage.

Dateianhänge
    😄
    Ähnliche Fragen

    no internet/tv/phone since Saturday | kein internet/TV/phone seit Samstag

    Hi, seit 2 Tage gibt kein Internet / TV / Phone in 76669. Ich habe versucht Service zu kontaktieren - geht nicht: Störung gemeldet aber kein... mehr

    Wechsel auf eigene FRITZ!Box - eine Odyssee

    Hallo, da wir mit unserer von UM bereit gestellten FRITZ!Box 6490 Cable unter der Firmware 6.50 leider oftmals Probleme mit der Telefonverbindung... mehr

    Ich will aus meinem Vertrag

    Hallo! Ich habe am 06.07. einen Vertrag in einem Partnershop von Unitymedia abgeschlossen. Bei Vertragsabschluss wurde mir gesagt, es dauerte... mehr

    kein inet und festnetz

    Meine Connect Box kriegt keine verbindung zum internet die verbindungspfeile blinken die ganze zeit. Hab schon kabel getauscht, neu... mehr

    Unzufrieden mit Kundenservice

    Seit dem 02.06.2017 lässt sich meine Horizon Box nicht mehr neu installieren, Fehlermeldung 1060. Seit diesem Tag versuche ich über diverse Wege... mehr