Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
javamaster10000

Telefonie tot, was nun?

Hallo Leute,
wir sind nun schon paar Jahre KabelBW/Unitymedia Nutzer, und bis jetzt gab es auch noch nie Probleme. Jetzt sind allerdings alle Telefone ausgefallen. Laut der FritzBox können sie nicht registriert werden. KabelBW scheint sich nicht wirklich zu rühren. Davor hatten sie festgestellt, dass unsere FritzBox gehackt worden sei. Die hat ein neues PW und ist auf Werkseinstellungen. Immernoch das gleiche.
Was kann man da noch machen?
Wo liegt der Fehler?
Außerdem möchte ich bezüglich des Hacks darauf hinweisen, dass die Software auf allen Fritz!Boxen 6360Cable von Unitymedia hoffnungslos veraltet sind, und diese somit angreifbar sind. Das jedoch nur am Rande.
Speichern Abbrechen
Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
7 Kommentare
2016-07-02T18:27:37Z
  • Samstag, 02.07.2016 um 20:27 Uhr
Melde am besten über die Hotline den Ausfall, alternativ übers Online Kundencenter. Nur nach erfolgter Störungsmeldung kann eine Entstörung stattfinden.
2016-07-02T18:35:50Z
  • Samstag, 02.07.2016 um 20:35 Uhr
Torsten:
Melde am besten über die Hotline den Ausfall, alternativ übers Online Kundencenter. Nur nach erfolgter Störungsmeldung kann eine Entstörung stattfinden.

Danke für die Antwort. Das habe ich bereits gemacht. Mir wurde auch gesagt, dass sie es lösen. Hat allerdings nach 3 Tagen noch nicht geklappt
2016-07-02T19:17:16Z
  • Samstag, 02.07.2016 um 21:17 Uhr
Das einzige was du testen könntesT ist die Box selber auf werksrinstellungen zu setzten. Obs hilft keine Ahnung.
2016-07-02T19:30:55Z
  • Samstag, 02.07.2016 um 21:30 Uhr
Wie der TE ja bereits geschrieben hat, hat er die Fritzbox bereits zurückgesetzt ohne Erfolg.
2016-07-02T19:59:06Z
  • Samstag, 02.07.2016 um 21:59 Uhr
Aha ich hatte verstanden UM hat das gemacht. Dann kann man selber eigentlich nix machen.
2016-07-04T10:04:47Z
  • Montag, 04.07.2016 um 12:04 Uhr
Hast du mal nachgeschaut, ob in den Telefonie-Einstellungen der Fritzbox deine Rufnummern eingetragen sind ???

2016-07-04T10:15:11Z
  • Montag, 04.07.2016 um 12:15 Uhr
Das hört sich danach an, als hätte sich das Config-File zerschossen. Das kann nur UM wiederherstellen. Allerdings sollte das innerhalb kürzester Zeit funktionieren!

Dateianhänge
    😄
    Ähnliche Fragen

    Kündigung wegen Umzug, keine Antwort von Kundenservice

    Ich musste spontan umziehen und in der neuen Wohnung ist Unitymedia nicht verfügbar, also hab ich den Kundenservice kontaktiert um das... mehr

    Wie kann ich Unitymedia erreichen ?

    Seit 16 Uhr Warteschleife. Wie soll man eine Störung melden wenn nichts geht? Das soll Service sein? Klar über online Portal die Störung... mehr

    Wann wird einem geholfen? NIE!

    Wohne in Gelsenkirchen und habe nun seit 9 Tagen kein TV, kein Telefon und kein WLAN! Bekomme keine Info wann die Störung behoben... mehr

    Nie wieder Unity Media in Tübingen!

    Noch nie so einen schlechten Service erlebt! Mitarbeiter total unhilfsbereit. WLan funktioniert seit Wochen nicht richtig, einzige Antwort: Wir... mehr

    Hat jemand Erfahrung mit Reaktionszeiten des Support bei einer Störungsmeldung?

    Ich habe seit ca. 2 Monaten (Raum Coesfeld/Dülmen) zunächst nur für kurze Zeit Internet und Telefon Ausfall. Telefonanruf kommt mit Klingeln an und... mehr