Georg B
Frage in Hardware Montag, 06.06.2016 um 21:33 Uhr

Telefonausfall Connect Box

Hallo zusammen
Seit heute morgen ist bei mir das Telefon ausgefallen. Ich kann weder raus telefonieren noch kann ich angerufen werden. Internet und W-lan gehen normal.
Was mir heute morgen aufgefallen ist das an der Connect Box außer der Powerled die immer leuchtet auch die W-lan Led und die Internetverbindung Led immer leuchten.
Normal leuchten diese beiden Led nur ca 90 sec nach Neustart der Box.
Der Neustart der Box war ohne Erfolg auch ein Reset brachte nichts.
Hat jemand eine Idee an was das liegen kann
Die Störung habe ich online gemeldet oder ist es besser die Hotline anzurufen
mfg Georg B
Mehr zu diesem Thema:
Speichern Abbrechen
10 Antworten
Andreas 2016-06-06T19:42:52Z
Montag, 06.06.2016 um 21:42 Uhr
Hallo Georg B,
schalte die ConnectBox mal für vier bis fünf Minuten aus. Danach wieder starten und warten, ob die grünen Symbole wieder ausgehen.
Andreas
Georg B 2016-06-06T20:06:04Z
Montag, 06.06.2016 um 22:06 Uhr
Andreas:
Hallo Georg B,
schalte die ConnectBox mal für vier bis fünf Minuten aus. Danach wieder starten und warten, ob die grünen Symbole wieder ausgehen.
Andreas

Hallo
Danke für die schnelle Antwort. Hatte sie schon zwei mal ca 10 Minuten vom Netz genommen das hat nichts gebracht. Habe auch schon alle Lankabel und das Telefonkabel ausgesteckt und nach dem Neustart erst wieder eingesteckt alles ohne Erfolg.
mfg Georg B
Andreas 2016-06-06T20:17:15Z
Montag, 06.06.2016 um 22:17 Uhr
Hallo Georg B,
dann setze die ConnectBox mal auf Werkseinstellungen zurück.
Andreas
Georg B 2016-06-06T20:21:15Z
Montag, 06.06.2016 um 22:21 Uhr
Andreas:
Hallo Georg B,
dann setze die ConnectBox mal auf Werkseinstellungen zurück.
Andreas

Einen Reset habe ich auch schon gemacht, leider ohne Erfolg.
mfg Georg B
Andreas 2016-06-06T20:24:58Z
Montag, 06.06.2016 um 22:24 Uhr
Hallo Georg B,
was zeigt denn die Benutzeroberfläche der ConnectBox als Fehler an?
Melde dich bei der Störungsstelle, die ist 24 Stunden am Tag erreichbar.
Andreas
Georg B 2016-06-06T20:30:29Z
Montag, 06.06.2016 um 22:30 Uhr
Hallo Andreas
Ich habe die die Störung schon online gemeldet da ich hier mobil sehr schlechtes Netz habe und bei der Arbeit schlecht telefonieren kann.
Wo finde ich in der ConnectBox die Fehlertabelle
mfg Georg B
Andreas 2016-06-06T20:34:28Z
Montag, 06.06.2016 um 22:34 Uhr
Hallo Georg B,
wenn du dich auf die ConnectBox mit dem Browser einloggst unter http://192.168.0.1/
Das Kennwort steht auf dem Aufkleber an der Unterseite der ConnectBox.
Direkt auf der Startseite, etwas nach unten scrollen, steht der Status. Da sind auch die Symbole zu sehen.
Eine Störungsmeldung per Hotline ist die schnellste Variante. Probiere es mal per Handy oder Frage einen Nachbarn, ob du mal eben telefonieren kannst. Die Störungshotline ist unter ein ganz normalen Festnetznummer erreichbar: 0221 / 466 191 00
Andreas
Georg B 2016-06-06T20:38:22Z
Montag, 06.06.2016 um 22:38 Uhr
Hallo Andreas
Bei telefonie steht Nicht Bereit
Mfg Georg B
Andreas 2016-06-06T21:19:46Z
Montag, 06.06.2016 um 23:19 Uhr
Hallo Georg B,
das hatte ich letzte Woche bei einer ConnectBox auch, aber das was ein Neuanschluss. Da haben ein, zwei Neustarts gereicht und dann ging es wieder.
Andreas
Georg B 2016-06-07T16:50:06Z
Dienstag, 07.06.2016 um 18:50 Uhr
Hallo
Als ich von der Arbeit nach hause kam waren die 2 LED aus und mein Telefon funktioniert wieder. An was es gelegen hat kann ich nicht sagen.
Bei Andreas möchte ich mich noch für die Hilfe bedanken.
mfg Georg B

Dateianhänge
    Ähnliche Fragen

    Warum wird der Kunde beim Fritzbox OS Update von IPv4 auf IPv6 umgestellt?

    In der letzten Zeit fragen mich mehrere Leute bzw. ärgern sich, dass nach dem aktuellen Fritzbox OS Update der 6360 von IPv4 einfach ohne Info auf... mehr

    Horizon Modelle

    Gibt's zwei unterschiedliche Modelle der Horizon? Woran kann man das erkennen?

    Horizon per WLAN mit der Fritz!Box verbinden

    Es hat mir keine Ruhe gelassen, dass sich meine Horizon, nach dem letzten Update, nicht mehr per WLAN mit meiner Fritz!Box verbunden hat. Es... mehr

    Informationen zum Wifi-HotSpot

    Hallo, ich habe Post bekommen nachdem das Community-Projekt "Wifi-Hotspot" gestartet werden soll. Viele Bekannte/Freunde ebenfalls. Jetzt kam... mehr

    Warum funktioniert kein Internetzugang über das WLAN der Horizon Box?

    Ich habe über das WLAN meiner Horizon Box einen PC verbunden, aber es kommt keine Internetverbindung zustande.