Taoiseach
Frage in Produkte, Bestellung Sonntag, 23.10.2016 um 01:06 Uhr

Tarifwechsel in 2Play

Hallo liebe Community,
bin derzeit bei meinen Eltern zu Besuch, diese haben eine Werbung von Unitymedia bekommen und könnten für ein paar € mehr für 24 Monate in den 120MBit Tarif wechseln. An sich ein gutes Angebot, wenn da nicht die 24 Monate wären An sich würden ihnen die 20MBit gut ausreichen, denn viel im Internet machen die sowieso nicht, und die Grundgebühr würde konstant bleiben. Wichtig ist die Telefonflat ins Festnetz.
Der aktuelle Tarif ist noch ein Clever Kabel Starter. Wie genau würde denn der Tarifwechsel funktionieren? Das Modem ist nun auch ziemlich alt, würde auf deutlich über 5 Jahre tippen. Es ist ein Arris, das wahrscheinlich getauscht werden muss. Bleibt denn die Telefonrufnummer beim Tarifwechsel erhalten?
Vielen Dank für eure Mühe!!
Grüße
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6 Antworten
Torsten Guide 2016-10-23T00:44:56Z
Sonntag, 23.10.2016 um 02:44 Uhr
Ja, die Telefonnummer bleibt erhalten und der Modemrouter wird höchstwahrscheinlich gegen die ConnectBox ausgetauscht, es kann aber auch noch das TC7200 sein.
Taoiseach 2016-10-23T13:13:35Z
Sonntag, 23.10.2016 um 15:13 Uhr
Hallo,
Vielen Dank für deine Antwot.
Fällt denn dabei eine Tarifwechselgebühr an? Gut Versandkosten fallen laut Prospekt an welche sich auf ca. 10€ belaufen, das wäre ja ok.
Gruß
Torsten Guide 2016-10-23T13:17:34Z
Sonntag, 23.10.2016 um 15:17 Uhr
Soweit ich das weiß, gibts für Bestandskunden in BW mit den Alttarifen da eine Sonderregelung, daß die kostenlos in einen aktuellen UM-Tarif wechseln können. Falls nicht, würden max. 10 € für einen vorzeitigen Tarifwechsel anfallen. Das kann dir aber die Kundenbetreuung sagen.
Taoiseach 2016-10-23T15:23:23Z
Sonntag, 23.10.2016 um 17:23 Uhr
Hallo,
Danke für deine Antwort. Ist der Wechsel nur telefonisch möglich oder geht das auch online?
Vielen Dank
Horst 2016-10-23T15:25:45Z
Sonntag, 23.10.2016 um 17:25 Uhr
Torsten Guide 2016-10-23T15:33:22Z
Sonntag, 23.10.2016 um 17:33 Uhr
Da sind alle betreffenden Kunden in BW wohl mal angeschrieben worden. Ich glaube, das beides möglich ist, nur obs bei beidem kostenfrei abläuft, kann ich dir leider nicht sagen.

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