Psystar
Frage in Kundenservice Montag, 07.11.2016 um 17:38 Uhr

Stilllegung

Ich muss meinen Anschluss und Vertrag hier zum 1.1.17 stilllegen, da ich übergangsweise zu meiner Partnerin ziehe die ebenfalls Kundin hier ist. Somit kann ich meinen Anschluss und Vertrag hier erstmal nicht weiter nutzen. und ich sehe nicht ein für etwas zu bezahlen das ich nicht nutzen kann.
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5 Antworten
Reiner_Zufall 2016-11-07T16:46:33Z
Montag, 07.11.2016 um 17:46 Uhr
Du siehst es nicht ein, so so.
Es ist Dein persönliches Pech, wenn Du zur Freundin ziehst. UM wäre dort verfügbar.
Schon mal was davon gehört, dass Verträge einzuhalten sind?
Wie wäre es, wenn UM kurzerhand sagen würde, keine Lust mehr dich als Kunden zu haben, die kündigen dir einfach mal zum 1.1., weil du eben vielleicht kein guter Kunde bist... Na, was würdest Du machen?
Kündige fristgerecht und gut ist. UM kann nichts für Deine Lebensplanungen.
Manche haben eine Einstellung, die einfach nur tun kotzen ist...
Daniel 2016-11-07T20:41:18Z
Montag, 07.11.2016 um 21:41 Uhr
Du kannst nur fristgerecht kündigen oder den Vertrag mit nehmen. Einzig kannst du mal versuchen zu schildern wie es ist und auf Kulanz hoffen. Du siehst nicht ein etwas zu bezahlen was du nicht nutzen kannst soweit klar. Du kannst es ja aber nutzen an der alten und auch an der neuen Adresse.
hajodele 2016-11-07T21:04:40Z
Montag, 07.11.2016 um 22:04 Uhr
Zumindest früher wurde das von UM akzeptiert. Der höherwertige Vertrag musste dann weiterlaufen.
Im alten Kabelbw-Land musste man dazu tatsächlich heiraten...
Torsten 2016-11-08T05:16:16Z
Dienstag, 08.11.2016 um 06:16 Uhr
hajodele:
Zumindest früher wurde das von UM akzeptiert. Der höherwertige Vertrag musste dann weiterlaufen.
Im alten Kabelbw-Land musste man dazu tatsächlich heiraten...

Dazu musst du das aber UM schriftlich (am besten mit Meldebescheinigung bzw. Mietvertrag in dem ihr beide steht) anzeigen. Wie hajodele schon schrieb, wird der höherwertige Vertrag beibehalten und der kleinere gekündigt. Wie es nun in BW gehandhabt wird, entzieht sich leider meiner Kenntnis.
JuliaUM Serviceteam 2016-11-08T12:40:07Z
Dienstag, 08.11.2016 um 13:40 Uhr

Wir machen keinen Unterschied ob BW,  NRW oder Hessen.

Die Kündigung muss in schriftlicher Form eingehen. Der höherwertige Vertrag bleibt bestehen und der kleinere Vertrag wird aus Kulanz gekündigt. Ein Nachweis, wie gemeinsamer Mietvertrag und Ummeldebescheinigung ist erforderlich.

 

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