Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
Utz

Sonderkündigung

Hallo
Habe seit Wochen immer wieder instabilen Internet und seit 4 Tagen kein Telefon
Standardspruch der Hotline:
Wir arbeiten dran.Seit.
Da habe ich langsam den Glauben verloren.
Kann ich eine Frist zur Mängelbeseitigung setzen und falls der Mangel immer noch besteht kündigen?
Speichern Abbrechen
Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2016-08-05T22:10:01Z
  • Samstag, 06.08.2016 um 00:10 Uhr
Ja das kannst du machen. Allerdings musst du das schriftlich, am besten per Einschreiben mit Rückschein, machen.
2 weitere Kommentare
Richtige Antwort
2016-08-05T22:10:01Z
  • Samstag, 06.08.2016 um 00:10 Uhr
Ja das kannst du machen. Allerdings musst du das schriftlich, am besten per Einschreiben mit Rückschein, machen.
2016-08-05T22:11:08Z
  • Samstag, 06.08.2016 um 00:11 Uhr
Klar kannst du eine Frist setzen. Das solltest du dann schriftlich und per Einschreiben machen.
Sollte die Frist verstreichen sollte man noch einmal eine Nachricht setzen. Sollte auch die Verstreichen kannst du Kündigen. Ob das aber gleich akzeptiert wird ist natürlich auch nicht sicher. Als angemessene Frist wird meist 2 Wochen angenommen.
Aber versuch es doch noch mal bei der Hotline und bitte um einen Technikerbesuch. Das hilft dir evtl. eher.
2016-08-05T22:22:58Z
  • Samstag, 06.08.2016 um 00:22 Uhr
Achte aber auch darauf, dass dir laut den AGB, welche du akzeptiert hast, keine 100%ige Verfügbarkeit garantiert wird. Bei Privatkunden sind das in der Summe 11 Tage im Jahr, wo der Anschluss nicht verfügbar sein braucht. Sollte dieser Zeitraum überschritten werden, bekommst du für jeden angefangenen Tag 1/30 der Monatsgebühr.

MfG

Dateianhänge
    😄
    Ähnliche Fragen

    Störung Warthausen zwischen 19-21 Uhr

    Bei uns gibt es seit einer geraumen Zeit ca. 2 Wochen immer zwischen 19-21 Uhr Stöhrungen. Diese sind in PLZ 88447 Warthausen im Gebiet Schlossgut.... mehr

    Störung in Duisburg

    Moin, seit gestern kein Festnetz und kein Internet mehr in 47279 Duisburg ! Ist doch alles langsam nicht mehr normal!! Was ist da wieder los und... mehr

    Hat noch jemand Internetausfall in Essen?

    Das internet und telefon ist jz seit 4 tagen tot. Alles ging abends noch morgens aufgewacht ging garnichts mehr. Kann mir einer sagen wie lange... mehr

    Seit drei Wochen kein Internet und kein Telefon

    ich wohne in Du-Meiderich . Seit drei Wochen angebliche Grossraumstörung... - wer kann etwas dazu sagen. ??? zwei mal habe ich schon... mehr

    Internetgeschwindigkeit, nur noch 30%

    Seit einigen Tagen/Wochen habe ich eine Drosselung meiner 120 Mbits auf Durchschnittlich 40 Mbits festgestellt, Support anrufen = Warteschleife... mehr