IC1314
Frage in Kundenservice, Hardware Donnerstag, 15.09.2016 um 22:22 Uhr · zuletzt editiert von MichaelUM

Smart TV trotz LAN-Kabel sehr langsam

Hab die conect box von unitymedia und hab meinen Fernseher smart tv mit den lan kabel verbunden. Aber trotz Verbindung läuft er sehr langsam. Hab auf mein router zugegriffen und da steht bei dem Fernseher
Gerätename Geschwindigkeit MBits
UNKNOW 100
Und bei meinem Handy obwohl er nur mit Wlan verbunden ist 866 Mbits
Ist schon merkwürdig..
Hat jemand Erfahrung oder eine Lösung,
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6 Antworten
Torsten Guide 2016-09-15T22:08:58Z
Freitag, 16.09.2016 um 00:08 Uhr
Hast du einen IPv6-Anschluss mit DSlite? Den mögen sehr viele SmartTVs nämlich gar nicht. Die können nur IPv4, und da du keine eigene öffentliche IPv4 hast, gibts da schon Probleme. Aktuell bei vielen Samsung SmartTVs, aber ich hab auch schon von Sonys gelesen.
Torsten Guide 2016-09-15T22:09:42Z
Freitag, 16.09.2016 um 00:09 Uhr
Einfach mal beim Support des TV-Herstellers nach einem Firmware-Update fragen.
rossy 2016-09-16T11:23:17Z
Freitag, 16.09.2016 um 13:23 Uhr
Bei vielen Smart TVs sollten noch zusätzliche Einstellungen gemacht werden wie den MTU wert auf 1500 zu erhöhen und DNS Server einstellen. Wenn dein Smart TV WlAn hat, solltest du das benutzen. Ist meistens bei den Dingern schneller.

Gruß
IC1314 2016-09-16T17:51:38Z
Freitag, 16.09.2016 um 19:51 Uhr
Hab mein Fernsher (Samsung UE55JU6850) aktualisiert und ist auf dem neusten stand.
Kenn mich leider nicht so aus, was muss ich bei DNS eingeben ?
IC1314 2016-09-16T17:58:05Z
Freitag, 16.09.2016 um 19:58 Uhr
gibt es bei unitymedia kein kundenservice der mir in diesen fall telefonisch helfen könnte?
Torsten Guide 2016-09-16T18:24:08Z
Freitag, 16.09.2016 um 20:24 Uhr
IC1314:
gibt es bei unitymedia kein kundenservice der mir in diesen fall telefonisch helfen könnte?

Und warum sollte dir UM Support für ein Samsung-Gerät leisten? Dafür ist Samsung zuständig! UM leistet dir Support für die ConnectBox, und keinen Schritt weiter. Das ist völlig normal.
Übrigens trage bei DNS 8.8.8.8 und beim zweiten 8.8.4.4 (Google DNS Server) ein.

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