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Gnob76

"Noch einen Monat zahlen" - Was bedeutet das genau?

Ich habe im Apriel das Sicherheits Packet & Maxdom gekündigt und da stand das da drauf den folgenen Monat noch zahlen soll wegen denn 30 Tage und zum ersten? Für mich heißt es das ich denn Mai noch zahlen muß das wäre ja auch noch in Ordnung aber bis jetzt soll ich das immer noch bezahlen und das verstehe ich nicht besonderst weil ich das von Anfang an nicht wolte weil ich es auch nicht nutze? Ich habe von Anfang an Probleme mit meinen anschluß erst Muße ich 4 Monate auf denn Receiver warten aber zahlen musste ich schon und als Ersatz habe ich nur die vier Monate Grund gebüren gut geschrieben und ich Muße 2 mal die anschluß gebüren zahlen das kann doch nicht sein !
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Richtige Antwort
2017-08-29T20:00:53Z
  • Dienstag, 29.08.2017 um 22:00 Uhr
Meld dich beim Kundenservice, wenn du eine Kündigungsbestätigung zum 31. Mai 2017 bekommen hast und das Sicherheitspaket immer noch berechnet wird.
Beim Maxdome-Paket sieht es etwas anders aus, wenn es Teil deines 3plays bzw. TV-Pakets ist, dann kannst du es separat nicht kündigen. Wenn es nicht Teil des Pakets ist, dann kann der Kundenservice das auch klären.
3 weitere Kommentare
Richtige Antwort
2017-08-29T20:00:53Z
  • Dienstag, 29.08.2017 um 22:00 Uhr
Meld dich beim Kundenservice, wenn du eine Kündigungsbestätigung zum 31. Mai 2017 bekommen hast und das Sicherheitspaket immer noch berechnet wird.
Beim Maxdome-Paket sieht es etwas anders aus, wenn es Teil deines 3plays bzw. TV-Pakets ist, dann kannst du es separat nicht kündigen. Wenn es nicht Teil des Pakets ist, dann kann der Kundenservice das auch klären.
2017-08-29T20:17:07Z
  • Dienstag, 29.08.2017 um 22:17 Uhr
Alles klar ich versuche es noch mal über den Kundendienst und Maxdom Muße ich mit 5 € jeden Monat separat bezahlen darum ärgere Ich mich auch so darüber weil 45€ Grund gebüren das was ich bestellt habe und ich soll 55€ zahlen weil die mir das Sicherheits Packet mit 5€ zur Verfügung stellen und 5€ Maxdom. Also ist Maxdom doch extra Packet oder sehe ich das falsch?

Aber Danke ich versuche es noch mal und werde nicht wieder nur weiter geleitet!
2017-08-30T12:33:23Z
  • Mittwoch, 30.08.2017 um 14:33 Uhr
Hallo Gnob76, das kommt auf deinen Tarif an. Wenn du ein "3 Play Jump 120" oder "3 Play Fly 400" hast ist das Maxdome fest mit drin. Es wird aber auch dann auf Rechnungen extra aufgeführt, der Betrag den du für dein 3 Play alles in allem zahlst, ändert sich aber dadurch nicht. 
2017-08-31T15:24:56Z
  • Donnerstag, 31.08.2017 um 17:24 Uhr

Lieber Gnob76,

ich habe deine Überschrift ein wenig konkretisiert, damit man direkt sehen kann worum es geht. 😊

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    😄