Probleme mit der Verbindung zum Xbox Live Service

hallo , habe seit ca. 1 woche problem mit der verbindung zum xbox live service. laut deren support ist alles in ordnung , sowie laut unitymedia mit der leitung. werde trotzdem ca.jede stunde vom service getrennt und bin direkt 5 sek. später automatisch verbunden. habe an der konsole usw. nichts verstellt. komme aus baden-württemberg und habe ein "arris touchstone telephony modem tm602b/ce". jahre lang keinerlei probleme und auf eimal von heut auf morgen. würde mich über hilfe und rat freuen , bin langsam am verzweifeln.