Th.We
Frage in Kundenservice, Produkte Montag, 30.05.2016 um 19:42 Uhr

Portierung Festnetznummer von an derem Anbieter nach Eigenkündigung

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe meinen Festnetzvertrag bei der Telekom gekündigt und eine Kündigungsbestätigung per September diesen Jahres erhalten. Kann ich dennoch meine bestehenden drei Telefonnummern portieren lassen auf Unitymedia? Was ist hierfür zu veranlassen?
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Andreas 2016-05-30T17:52:15Z
Montag, 30.05.2016 um 19:52 Uhr
Hallo Th.We,
die Provider muss eine Rufnummer 90 Tage festhalten, wenn diese gekündigt wurde. Erst danach darf die Nummer einem anderen Kunden neu zugeteilt werden.
Du kannst also jetzt einen Vertrag bei Unitymedia abschließen, mit der Telefon-Komfort-Option, damit du weiterhin drei Nummern hast. Die Rufnummernportierung kannst du auch direkt beantragen. Sobald die Nummern von der Telekom freigegeben werden, werden diese dann von Unitymedia übernommen.
Das ganz läuft dann wie folgt ab: Du schließt jetzt einen Vertrag bei Unitymedia ab. Bis zum Ende der Vertragslaufzeit bei der Telekom bekommst du den Anschluss von Unitymedia ohne monatliche Kosten. Nutzen kannst du den Anschluss aber direkt. Zudem bekommst du mit der Telefon-Komfort-Option drei neue Rufnummern. Sobald deine "alten" Nummern von der Telekom zu Unitymedia übernommen wurden, ersetze diese die neuen Nummern von Unitymedia und der Vertrag wird kostenpflichtig.
Andreas
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Andreas 2016-05-30T17:52:15Z
Montag, 30.05.2016 um 19:52 Uhr
Hallo Th.We,
die Provider muss eine Rufnummer 90 Tage festhalten, wenn diese gekündigt wurde. Erst danach darf die Nummer einem anderen Kunden neu zugeteilt werden.
Du kannst also jetzt einen Vertrag bei Unitymedia abschließen, mit der Telefon-Komfort-Option, damit du weiterhin drei Nummern hast. Die Rufnummernportierung kannst du auch direkt beantragen. Sobald die Nummern von der Telekom freigegeben werden, werden diese dann von Unitymedia übernommen.
Das ganz läuft dann wie folgt ab: Du schließt jetzt einen Vertrag bei Unitymedia ab. Bis zum Ende der Vertragslaufzeit bei der Telekom bekommst du den Anschluss von Unitymedia ohne monatliche Kosten. Nutzen kannst du den Anschluss aber direkt. Zudem bekommst du mit der Telefon-Komfort-Option drei neue Rufnummern. Sobald deine "alten" Nummern von der Telekom zu Unitymedia übernommen wurden, ersetze diese die neuen Nummern von Unitymedia und der Vertrag wird kostenpflichtig.
Andreas
Gelöschter Nutzer 2016-05-30T17:55:53Z
Montag, 30.05.2016 um 19:55 Uhr
Ob es bei UM im Detail auch so läuft, kann ich nicht sagen.
Bei anderen Providern füllt man das Portierungsformular aus und vermerkt am Blattrand "bereits gekündigt"
Da du schon eine Kündigungsbestätigung hast, kannst du diese auch als Nachweis beilegen..
Andreas 2016-05-30T18:00:28Z
Montag, 30.05.2016 um 20:00 Uhr
Hallo HausHelene,
bei der online Bestellung wird einfach die Rufnummernmitnahme angeklickt und dort der aktuelle Provider ausgewählt. Ob der Vertrag bereits gekündigt ist oder nicht, spielt keine große Rolle.
Andreas
Th.We 2016-05-30T18:02:47Z
Montag, 30.05.2016 um 20:02 Uhr
@Andreas: vielen Dank für Deine kurzfristige und sehr hilfreiche Erläuterung. Habe auf der Unitymedia-Seite die Info gefunden, dass man auf keinen Fall selbst kündigen sollte. Das scheint aber - so wie ich es jetzt verstehe - falscher Alarm zu sein. Eine Verständnisfrage zu dem Satz "Die Rufnummernportierung kannst du auch direkt beantragen.": Heißt das, ich gehe persünlich direkt auf die Telekom zu ohne EInbindung von Unitymedia?
Th.We 2016-05-30T18:03:12Z
Montag, 30.05.2016 um 20:03 Uhr
@HausHelene: Dank auch an Dich für die hilfreichen Infos.
Andreas 2016-05-30T18:10:28Z
Montag, 30.05.2016 um 20:10 Uhr
Hallo Th.We,
Nein. Das läuft dann alles direkt über Unitymedia. Da du gekündigt hast, ist die Telekom jetzt (fast) aus dem Spiel. Du kannst jetzt einen Vertrag bei Unitymedia abschließen und die Portierung der Rufnummer direkt mit beantragen. Oder du nimmst die Rufnummer zu einem späteren Zeitpunkt zu Unitymedia mit.
Das ganze Funktion auch innerhalb der ersten 90 Tage nach Vertragsende bei der Telekom.
Da du die Nummer aber mitnehmen möchtest, würde ich die Portierung direkt bei Vertragsabschluss bei Unitymedia beantragen.
Andreas
Th.We 2016-05-30T18:11:42Z
Montag, 30.05.2016 um 20:11 Uhr
Andreas, klasse und danke für die kompetenten Antworten.

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