hajodele
Frage in Kundenservice, Installation Montag, 01.08.2016 um 15:48 Uhr

Port-out ohne Vertragsende

Ist es eigentlich möglich, einen Port-out zu generieren ohne den Vertrag zu beenden?
Hintergund:
Lt. den FaQs bei Routerfreiheit dürfen die UM-Rufnummern nicht außerhalb des UM-Netzes verwendet werden.
Eine wichtige Rufnummer unter der ich erreichbar sein muss, ist leider bei UM registriert.
Wenn ich diese Nr. bei einem externen Provider, z.B. Sipgate registrieren kann, kann ich für mich auch die Ereichbarkeit dieser Nummer gewährleisten.
Ich bräuchte dann nur eine andere Nr. von UM in meinem Vorwahlbereich.
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Richtige Antwort
KevinUM Serviceteam 2016-08-02T07:32:27Z
Dienstag, 02.08.2016 um 09:32 Uhr

Ging schneller als gedacht. Es ist wie vermutet: Du lässt dir eine neue Nummer vergeben und danach stellst du einen Portierungsauftrag für die "wichtige", geänderte Rufnummer. Diese wird dann zu dem neuen Anbieter portiert.

9 weitere Antworten
Torsten 2016-08-01T22:16:58Z
Dienstag, 02.08.2016 um 00:16 Uhr
Da solltest du dich mal an die Kundenbetreuung wenden. Mein letzter Kenntnisstand war, daß eine Portierung der Rufnummer automatisch auch eine Kündigung des Vertrages nach sich zieht. Wird auch bei der BNetzA so dargestellt: http://www.bundesnetzagentur.de/DE/Sachgebiete/Telekommunikation/Verbraucher/Anbieterwechsel/Rufnummermitnehmen/rufnummermitnehmen-node.html
KevinUM Serviceteam 2016-08-02T07:21:46Z
Dienstag, 02.08.2016 um 09:21 Uhr

Ich würde jetzt mal vermuten, dass du deine Rufnummer ändern lassen kannst und dann die "alte" Rufnummer wegportieren kannst. Ich hake das aber gerne mal für euch nach.

KevinUM Serviceteam 2016-08-02T07:32:27Z
Dienstag, 02.08.2016 um 09:32 Uhr

Ging schneller als gedacht. Es ist wie vermutet: Du lässt dir eine neue Nummer vergeben und danach stellst du einen Portierungsauftrag für die "wichtige", geänderte Rufnummer. Diese wird dann zu dem neuen Anbieter portiert.

Torsten 2016-08-02T07:40:36Z
Dienstag, 02.08.2016 um 09:40 Uhr
Hallo KevinUM,
meines Wissens nach ist aber der Rufnummerntausch nicht gerade billig, oder?
Laut Preisliste pro Rufnummer 9,99 € zuzüglich der Portierungskosten von 24,99 € wird das ein teuerer "Spass"
KevinUM Serviceteam 2016-08-02T07:42:45Z
Dienstag, 02.08.2016 um 09:42 Uhr
Da muss ich dir Recht geben, dies war aber nicht die Frage
Torsten 2016-08-02T07:45:29Z
Dienstag, 02.08.2016 um 09:45 Uhr
Ich weiß, ich mußte das aber mal kurz in der Preisliste nachschauen
Ich finds übrigens gut, daß ihr hier mitmacht und auch bei sowas mal Hilfestellung geben könnt!
KevinUM Serviceteam 2016-08-02T07:47:13Z
Dienstag, 02.08.2016 um 09:47 Uhr
Und wir finden gut, dass ihr euch so untereinander helft und das wir uns einbringen können und dürfen Danke für die Blumen!
hajodele 2016-08-02T07:57:21Z
Dienstag, 02.08.2016 um 09:57 Uhr
Danke für die Info.
Wenn ich SIP nicht extern nutzen kann, muss es einfach so gehen.
Es gibt Branchen, z.B. Zimmervermietung, Restaurants usw. bei denen es sehr wichtig ist, erreichbar zu sein. Wir haben bisher zwar viel Glück gehabt und Internet (und damit auch Telefon) war in 9 Jahren insgesamt nur wenige Tag weg, aber das ist ein Vabanquespiel.
Eine nicht erreichte Nummer (und dann noch mit dem Text) kostet bei meiner Mutter schnell 100€ Umsatz oder mehr. Da fallen die einmaligen Kosten von rund 35€ nicht so sehr ins Gewicht.
Stören tut mich das schon lange. Ich habe nur gehofft, dass ich das ab 1.8. einfacher lösen kann.
Dragon 2016-08-02T08:01:15Z
Dienstag, 02.08.2016 um 10:01 Uhr
Mit einem eigenen Router könntest du die Nummer wahrscheinlich extern nutzen.
Torsten 2016-08-02T08:03:46Z
Dienstag, 02.08.2016 um 10:03 Uhr
Dragon:
Mit einem eigenen Router könntest du die Nummer wahrscheinlich extern nutzen.

Das wäre sogar möglich, wenn der Router eine Fallback-Lösung mit UMTS o. ä. unterstützt.

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