Nummernmitnahme

Hallo zusammen,
hab heute meinen Telefonanschluß (bin Anbieterwechsler) mit der Connect-Box bekommen funktioniert auch alles nur als ich mich auf meinem Handy angerufen habe erschien eine neue telefonnummer und nicht wie angekündigt meine alte Nr die ich mitnehmen wollte. Funktioniert die erst wenn mein alter Vertrag ausgelaufen ist?