Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
xPierience

NE3 Störung, bei Neukunden eventuelle Kosten?

Guten Morgen,
ich habe am letzten Montag den 26.09 das 2Play 120 Angebot bestellt. Alles lief recht schnell, Mittwoch einen Termin bekommen für Freitag den 30.09 das ein Techniker kommt und alles anschließt. Der Techniker kam an und schaute sich die Anlage erstmal im Keller an und fing dann an ein neuen Verstärker etc einzubauen. Nach erfolgreicher Installation kam er den in die Wohnung und sagte mir das eine NE3 Störung vorliegt. D.h er empfängt ein zu schwaches Signal zwischen HÜP und der Straße das Internet wird nicht laufen. Trotzdem hat er mir die FritzBox 6490 Cable angeschlossen und seine Vermutung war richtig kein einziges Signal aus dem Data Anschluss. Er hat jetzt Fix ein Termin für Mittwoch den 05.10 gemacht wo ein Techniker mit einem Gerät kommt und auch nochmal misst ggf. kreuze draußen macht und dann ein Tiefbau Unternehmen kommt und die Sache regelt. Er sagte es sollte bis Freitag 07.10 alles erledigt sein. Kann man diese Aussage vertrauen? Kommen wirklich keine Kosten auf mich zu? Da er meinte Unitymedia ist verpflichtet mir die Funktionalität zu leisten und da es zu 80% vor dem HÜP liegt zahlt das alles Unitymedia. Falls es einer Wissen möchte es war ein Techniker von dem SUB Unternehmen Mediacom GmbH.
Speichern Abbrechen
1 Kommentar
2016-10-02T08:45:29Z
  • Sonntag, 02.10.2016 um 10:45 Uhr
Kosten wirst du sicher keine bekommen.
Wie es tatsächlich mit der Fertigstellung aussieht, ist eine andere Sache.

Dateianhänge
    😄
    Ähnliche Fragen

    Kein Netz seit einer Woche, weil Techniker MAC-Adresse nicht ausbessern!!

    Hallo allerseits, wie lange muss ich mich eigentlich damit zufriedengeben, dass die Techniker die MAC-Adresse meiner eigens gekauften Fritz!Box... mehr

    Keine früheren Termine für Techniker möglich?

    Ich hatte im Dezember/ Januar angefragt ob ich bei meinem Umzug meine Horizon Box im neuen Haus anschließen kann, O-Ton damals, das ist kein... mehr

    Seit Wochen unregelmäßiger Ausfall des Internets. Bisher keine Lösung gefunden

    Hallo zusammen, es fing alles mitte/ende Januar, nach fast zwei Jahren problemloser Internetnutzung, an. Komischerweise kurz nachdem meine... mehr

    Störung beheben

    Hallo zusammen Seit Dezember 2016 habe ich eine Störung nach der anderen im Bereich Telefon Fernsehn Internet. Nach 30 Techniker ( kein Scherz )... mehr

    Wie konnte ich mich nur für Unitymedia entscheiden?

    Hallo Community, ich habe vor über 4 Wochen einen Telefon- und Internetvertrag abgeschlossen. Innerhalb von 5-8 Tagen sollte sich ein Techniker... mehr