Laurea
Frage in Kundenservice Mittwoch, 06.07.2016 um 19:50 Uhr · zuletzt editiert von MichaelUM

Mögliche Ursachen für Verbindungsabbrüche?

Bin UM Neukunde und seit der Freischaltung von 2Play120 habe ich in unregelmäßigen, kurzen Abständen Internetverbindungsprobleme.
Es handelt sich dabei um zwei Onlinespiele des gleichen Anbieters.
Der Verlust der Serververbindung tritt mit Google Chrome sehr oft auf, mit Firefox seltener.
Alle anderen Internetseiten und Onlinespiele funktionieren problemlos.
Mit meinem alten Internetanbieter laufen auch die beiden Spiele, die bei UM zu Abbrüchen führen.
Der Kontakt mit dem Support (inkl. Pathping) des Spieleanbieters brachte leider keine Abhilfe.
Hat vielleicht Jemand eine Idee wie sich diese Störung beheben lässt?
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3 Antworten
Torsten 2016-07-06T20:22:29Z
Mittwoch, 06.07.2016 um 22:22 Uhr
Dazu bräuchten wir mehr Infos: welches Modem, über WLAN oder LAN verbunden?
Laurea 2016-07-06T20:54:23Z
Mittwoch, 06.07.2016 um 22:54 Uhr
Die Verbindung läuft über Lan mit der Connect Box (CH7465LG-LC). 
Torsten 2016-07-07T08:59:06Z
Donnerstag, 07.07.2016 um 10:59 Uhr
Melde mal über die bekannten Kanäle die Störung. Es kann sein, daß die Hausanlage nicht hundertprozentig sauber eingepegelt ist und dafür ein Techniker rauskommen muss.

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