AgataZ
Frage in Bestellung Freitag, 04.11.2016 um 07:47 Uhr · zuletzt editiert von MichaelUM

Meine Hardware

Guten Morgen,
.
ich warte schon ein woche auf meine hardware.
Wann paket kann zu mir kommt?
Mit freundlichen GruBen
Agata Zbęk
Nauheim
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Richtige Antwort
Torsten 2016-11-04T14:04:01Z
Freitag, 04.11.2016 um 15:04 Uhr
Hallo AgataZ,
du bist hier in einer Community von Kunden für Kunden. Wir haben keinen Einblick in deine Daten und können dir bei deinem Problem leider nicht weiterhelfen.
Wende dich bitte an den Kundenservice oder schau nach, ob du eine Email mit der Versandbestätigung bekommen hast. Es kann auch sein, daß ein Techniker mit der Installation beauftragt wird, wenn du zB noch keine Multimediadose (TV-Dose mit Data-Anschlüssen) hast und/oder die Hausanlage noch nicht rückkanalfähig ist. In diesem Fall kann dir der Kundenservice auch helfen und dir die Rufnummer des beauftragten Techniker-Subunternehmen geben, damit du schnellstmöglich einen Termin vereinbaren kannst.
2 weitere Antworten
henn0r 2016-11-04T10:36:13Z
Freitag, 04.11.2016 um 11:36 Uhr
Musst schauen in Mail oder dein Kundencenter. Da stehen wann Hardware kommt. Oder Rufen an die Mensch in Service. Waisu ?
Torsten 2016-11-04T14:04:01Z
Freitag, 04.11.2016 um 15:04 Uhr
Hallo AgataZ,
du bist hier in einer Community von Kunden für Kunden. Wir haben keinen Einblick in deine Daten und können dir bei deinem Problem leider nicht weiterhelfen.
Wende dich bitte an den Kundenservice oder schau nach, ob du eine Email mit der Versandbestätigung bekommen hast. Es kann auch sein, daß ein Techniker mit der Installation beauftragt wird, wenn du zB noch keine Multimediadose (TV-Dose mit Data-Anschlüssen) hast und/oder die Hausanlage noch nicht rückkanalfähig ist. In diesem Fall kann dir der Kundenservice auch helfen und dir die Rufnummer des beauftragten Techniker-Subunternehmen geben, damit du schnellstmöglich einen Termin vereinbaren kannst.
AgataZ 2016-11-04T15:08:35Z
Freitag, 04.11.2016 um 16:08 Uhr
Hallo,
sorry ich wusste nicht, dass es ist ein Forum.
Ich Frage DHL, wo ist meinem Paket.
Danke sehr
Viele GruBe

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