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vanabb

Mein TV International Englisch?

Hello,
What channels exactly are included with "Mein TV International Englisch", what am I paying extra for? There is no information on the Unitymedia website.
TV International Englisch - why is there no unitymedia website information for English subscriptions, but there is for every other language on the planet?
Thank you.
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Richtige Antwort
2017-03-16T15:33:56Z
  • Donnerstag, 16.03.2017 um 16:33 Uhr
Hello vanabb,

these channels are included:
- AXN
- BBC Entertainment
- National Geographic Channel
- Disney XD
- Disney Junior
- VH1 Classic
- Boomerang
- TNT Film
- TNT Serie
- Cartoon Network
- Sport1 US
8 weitere Kommentare
2017-03-15T20:38:24Z
  • Mittwoch, 15.03.2017 um 21:38 Uhr
Aktuell gibts kein englisches Digital TV Paket, daran könnte es liegen.


Currently there is no English digital TV package, it could be.
Richtige Antwort
2017-03-16T15:33:56Z
  • Donnerstag, 16.03.2017 um 16:33 Uhr
Hello vanabb,

these channels are included:
- AXN
- BBC Entertainment
- National Geographic Channel
- Disney XD
- Disney Junior
- VH1 Classic
- Boomerang
- TNT Film
- TNT Serie
- Cartoon Network
- Sport1 US
2017-03-17T22:57:14Z
  • Freitag, 17.03.2017 um 23:57 Uhr
Torsten:
Aktuell gibts kein englisches Digital TV Paket, daran könnte es liegen.


Currently there is no English digital TV package, it could be.

MeinTV International Englisch ist ein Alt-Paket aus Baden Wuerttemberg. Das funktionert auch noch, wenn noch Alt-Hardware mit NDS-Verschluesselung benutzt wird. ^^
2017-03-18T00:23:46Z
  • Samstag, 18.03.2017 um 01:23 Uhr
Ok, bei Alt-Paketen von KBW bin ich raus. Da ist hajodele der bessere Ansprechpartner. Aber im aktuellen UM-Portfolio gibt es kein explizites englischsprachiges DigitalTV-Paket.
2017-03-20T11:07:56Z
  • Montag, 20.03.2017 um 12:07 Uhr
I no longer get Disney XD or Disney Jr. Up until February I did though, for at least the last 4 years. (channels 246 and 245, should I not be geeting these with my package?)

I was told that this package 'Mein Englisch TV Inernational' is old and no longer supported?? But I am still paying for this. Is there some other with this or more English channels? The unitymedia website does not have this information clearly.
2017-03-20T11:22:10Z
  • Montag, 20.03.2017 um 12:22 Uhr
vanabb:
I no longer get Disney XD or Disney Jr. Up until February I did though, for at least the last 4 years. (channels 246 and 245, should I not be geeting these with my package?)

I was told that this package 'Mein Englisch TV Inernational' is old and no longer supported?? But I am still paying for this. Is there some other with this or more English channels? The unitymedia website does not have this information clearly.

Those two channels are still included in your TV-package, so perhaps it's not caused by the decryption-process. Do you get any sort of error-code on those two channels? The error-codes 309 or 310 would indicate a problem with unlocking the channels via the SmartCard.
2017-03-20T11:25:54Z
  • Montag, 20.03.2017 um 12:25 Uhr
The error is '310', not valid for my smartcard. How do I correct this? Calling Unitymedia is difficult as uslually I can find no one who is willing to speak english. There is unitymedia outlet/shop nearby, but again little english.
2017-03-20T11:30:00Z
  • Montag, 20.03.2017 um 12:30 Uhr
vanabb:
The error is '310', not valid for my smartcard. How do I correct this? Calling Unitymedia is difficult as uslually I can find no one who is willing to speak english. There is unitymedia outlet/shop nearby, but again little english.

There's always the problem with most people in the hotline not being able to speak English too well. I'd suggest still attempting to call them. Perhaps try calling them in the timeframe of 14:00 - 17:00. Usually, waiting-times are lowered in that timeframe and there's potentially more available customer service agents available at that time.

Otherwise, if you do have a web-self-care account (the "Kundencenter"), you can attempt to send a "refresh" to your SmartCard via that. For that, you'd need to log into it on the Unitymedia-website directly, go to "Meine Produkte", "TV" and scroll down. Your SmartCard will be listed there with a big button saying "SmartCard aktivieren".
If you press that, while your TV, set-top-box and one of the affected channels is being turned on, your SmartCard will obtain a refreshed signal to tell the card which channels you subscribed to. If that's a success, error 310 will vanish and the channels will return. It's worth a shot.
2017-03-20T11:42:44Z
  • Montag, 20.03.2017 um 12:42 Uhr
Thank you. I will try the reset, then call if that does not work.

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