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kaikirch

Mehrmals monatliche Freischaltung der HD Sender erforderlich

Hallo, ich habe das Problem das ich immer wieder meine Smartcard freischalten muss weil meine HD Sender, bis auf die öffentlich rechtlichen, mehrmals im Monat einfach nicht mehr entschlüsselt werden. Die Mitarbeiter im Kundencenter checken das entweder nicht oder sie wollen es nicht checken. Und ich bin echt genervt davon mehrmals im Monat da zu sitzen und mich mit den Kundenberatern auseinandersetzen zu müssen.
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7 Kommentare
2017-06-25T10:55:28Z
  • Sonntag, 25.06.2017 um 12:55 Uhr
Was für Hardware wendest du?
2017-06-25T10:58:57Z
  • Sonntag, 25.06.2017 um 12:58 Uhr
CI+ Modul an Samsung TV UE55JU6050 mit der Conectbox ;(
2017-06-25T10:59:23Z
  • Sonntag, 25.06.2017 um 12:59 Uhr
Du kannst es auch im Kundencenter selber machen.
2017-06-25T11:02:38Z
  • Sonntag, 25.06.2017 um 13:02 Uhr
Ja ich weiß, aber das nervt dennoch das es mehrmals im Monat gemacht werden muss... kann ja nicht im Sinne des Erfinders sein! Und Unitymedia will einfach nicht einsehen das es ein Internes Software Problem sein muss da ja die öffentlich rechtlichen HD Sender funktionieren!
2017-06-27T08:03:11Z
  • Dienstag, 27.06.2017 um 10:03 Uhr
Die ÖR sind ja auch nicht verschlüsselt. Ziehst du das Modul denn raus? Trennst du den Strom?
2017-06-27T08:54:31Z
  • Dienstag, 27.06.2017 um 10:54 Uhr
Nein, warum sollte ich?
2017-06-29T09:26:55Z
  • Donnerstag, 29.06.2017 um 11:26 Uhr
Ich habe seit drei Tagen das gleiche Problem. Im Support anrufen habe ich mir geschenkt, habe eine Mail geschrieben, denn eine Wartezeit von 30 - 45 Minuten wollte ich mir nicht antun. Bisher keine Antwort. Auf Werkseinstellung zurück gesetzt... im Prinzip alles wie beschrieben durchgeführt kein Erfolg. UM wird wahrscheinlich erst dann aktiv wenn mit Kündigung "gedroht" wird. Sonst hast Du keine Chance das die sich bewegen.

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