AMJR
Frage in Kundenservice, Installation Samstag, 01.10.2016 um 13:41 Uhr

Länger als ein Tag für Aktivierung der Fritzbox?

Mehr Frust geht nicht. Seit Anruf bei der Service Hotline vor mehr als 24h und Übermittlung von MAC und Seriennummer kein Internet und Telefon!
Das ist Frust statt (Router)Freiheit.
Was kann ich tun?
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Richtige Antwort
RobRE 2016-10-01T15:55:47Z
Samstag, 01.10.2016 um 17:55 Uhr
Du kannst dich erkundigen, ob die CM-MAC-Adresse und Seriennummer bei Unitymedia richtig im System hinterlegt wurde.

Ich bin selber im August auch auf eine Fritzbox 6490 Cable gewechselt und bei mir hat die Provisionierung meiner Fritzbox keine halbe Stunde gedauert. Ich habe allerdings die Dame vom Unitymedia-Kundenservice auch gebeten, die MAC und Seriennummer zu wiederholen. Und wie's der Teufel will, hatte sich tatsächlich ein Fehler eingeschlichen. Ist halt der Nachteil einer telefonischen Durchgabe dieser Zahlenkolonnen...
1 weitere Antwort
RobRE 2016-10-01T15:55:47Z
Samstag, 01.10.2016 um 17:55 Uhr
Du kannst dich erkundigen, ob die CM-MAC-Adresse und Seriennummer bei Unitymedia richtig im System hinterlegt wurde.

Ich bin selber im August auch auf eine Fritzbox 6490 Cable gewechselt und bei mir hat die Provisionierung meiner Fritzbox keine halbe Stunde gedauert. Ich habe allerdings die Dame vom Unitymedia-Kundenservice auch gebeten, die MAC und Seriennummer zu wiederholen. Und wie's der Teufel will, hatte sich tatsächlich ein Fehler eingeschlichen. Ist halt der Nachteil einer telefonischen Durchgabe dieser Zahlenkolonnen...
Torsten 2016-10-01T18:15:26Z
Samstag, 01.10.2016 um 20:15 Uhr
Schließ einfach das UM-eigene Gerät solange an, bis es nicht mehr funktioniert. Dann hast du zumindest solange Telefon und Internet.
Und den Rat von RobRE kann ich nur bestätigen!

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