mert_g
Frage in Bestellung Samstag, 29.10.2016 um 09:23 Uhr

Kündigung der alten Provider

Sehr geehrter Community,
ich habe eine Frage bezüglich der Kündigung bei dem vorherigen Anbieter. Die Unitymedia Mitarbeiterin meinte, ich muss nichts weiteres tun, Unitymedia würde mich bei meinen alten Provider kündigen, jedoch habe ich nun die Briefe erhalten und dadrauf steht, dass Unitymedia nur meinen Telefonanschluss kündigt und ich mich selber fürs Internet & TV kündigen muss.
Welches von den beiden Dingen stimmt nun? Muss ich mich selber kündigen oder machen sie das?
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hajodele 2016-10-29T07:39:08Z
Samstag, 29.10.2016 um 09:39 Uhr
Das hängt von der Form deines Vertrags ab.
Wenn alle deine Dienstleistungen beim alten Provider ein Vertrag sind, wird mit dem Wegfall des Telefonanschlusses automatisch alles gekündigt.
Wenn es sich um getrennte Verträge handelt, musst du dich tatsächlich selbst um die anderen Verträge kümmern. Das kann leicht bei sehr alten Verträgen auftreten, in denen zu einem bestehenden Telefonvertrag ein Internetvertrag später hinzugebucht wurde. Darüber kann dich nur dein alter Provider informieren.
1 weitere Antwort
hajodele 2016-10-29T07:39:08Z
Samstag, 29.10.2016 um 09:39 Uhr
Das hängt von der Form deines Vertrags ab.
Wenn alle deine Dienstleistungen beim alten Provider ein Vertrag sind, wird mit dem Wegfall des Telefonanschlusses automatisch alles gekündigt.
Wenn es sich um getrennte Verträge handelt, musst du dich tatsächlich selbst um die anderen Verträge kümmern. Das kann leicht bei sehr alten Verträgen auftreten, in denen zu einem bestehenden Telefonvertrag ein Internetvertrag später hinzugebucht wurde. Darüber kann dich nur dein alter Provider informieren.
Daniel 2016-10-29T07:40:43Z
Samstag, 29.10.2016 um 09:40 Uhr
Kündigen einfach selber. Im Zweifel ist es dann doppelt was aber weniger schadet wie gar nicht gekündigt.

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