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nroverato

Keine Verbindung nach Router Installation

Hello everybody!
Sorry I write in english but my german is still bad.
I recently made a contract, they sent me the router and I installed it following the instruction. Nevertheless, although the computer is connected to the router, the internet connection is not avilable. Basically, there's no connection.
I am pretty sure all the cables are installed correctly.
Does anybody have any idea about what's going on? Am I supposed to wait to get the connection? They tell me that I should call the hotline, but it is crazily expensive. Is there any other number I can call? maybe to fix an appointment or something like that?
Thank you very much in advance for any help!

Nico
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  • Ja
Richtige Antwort
2017-07-08T17:29:51Z
  • Samstag, 08.07.2017 um 19:29 Uhr
Call nevertheless the 0221 466 191 00, which you can reach to the local rate . However, you have to expect with waiting time at the Hotline. When is the activation termin of your contract? If you do not want to call, you must wait until the communicated activation date.

Ruf doch mal die 0221 466 191 00 an, die kannst du zum Ortstarif erreichen. Allerdings musst du mit Wartezeit an der Hotline rechnen.
Wann soll denn die Freischaltung deines Tarifs erfolgen? Wenn du nicht anrufen willst, musst du bis zum mitgeteilten Aktivierungsdatum warten.
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Richtige Antwort
2017-07-08T17:29:51Z
  • Samstag, 08.07.2017 um 19:29 Uhr
Call nevertheless the 0221 466 191 00, which you can reach to the local rate . However, you have to expect with waiting time at the Hotline. When is the activation termin of your contract? If you do not want to call, you must wait until the communicated activation date.

Ruf doch mal die 0221 466 191 00 an, die kannst du zum Ortstarif erreichen. Allerdings musst du mit Wartezeit an der Hotline rechnen.
Wann soll denn die Freischaltung deines Tarifs erfolgen? Wenn du nicht anrufen willst, musst du bis zum mitgeteilten Aktivierungsdatum warten.
2017-07-25T20:06:48Z
  • Dienstag, 25.07.2017 um 22:06 Uhr
Hello
If you still have trouble

Then call 08007001177

This the free call of unitymedia

Which LED on the box are on and which router you got ?