Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
Hector

Keine Smartcard erhalten

Hallo zusammen,
ich habe den Reciever erhalten und die Freischaltung hat auch geklappt gestern. Programme, Internet..läuft.
Aber ich habe keine Smartcard bekommen. In meinen Kundencenter-Daten steht allerdings eine Smartcard Nr. , das aktivieren hingegen funktioniert nicht.
Bekomme ich diese noch zugeschickt oder muss ich die extra "beantragen"?
Danke für eine kurze Aufklärung - stehe irgendwie auf dem Schlauch...
Speichern Abbrechen
Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2016-06-30T09:18:57Z
  • Donnerstag, 30.06.2016 um 11:18 Uhr
Kommt auf die Hardware an. Horizon Receiver hat eine virtuelle Smart-Card.
Die Smart Card braucht man nur, wenn man zusätzliche Optionen im Tarif hat. Also HD Option oder TV-Zusatzpakete. Das Grundpaket Digital TV ist unverschlüsselt und kann ohne Smart Card empfangen werden.
2 weitere Kommentare
Richtige Antwort
2016-06-30T09:18:57Z
  • Donnerstag, 30.06.2016 um 11:18 Uhr
Kommt auf die Hardware an. Horizon Receiver hat eine virtuelle Smart-Card.
Die Smart Card braucht man nur, wenn man zusätzliche Optionen im Tarif hat. Also HD Option oder TV-Zusatzpakete. Das Grundpaket Digital TV ist unverschlüsselt und kann ohne Smart Card empfangen werden.
2016-06-30T09:26:48Z
  • Donnerstag, 30.06.2016 um 11:26 Uhr
Danke - ja habe den Horizon Reciever aber auch Zusatz-HD Inhalte, die auch übertragen werden. Das bedeutet dann, dass meine "Smartcard" virtuell bereits hinterlegt sein müsste. 
Es ist nur irrtierend dass ich im Kundencenter den Link sehe " Smartcard aktivieren" und eine Fehlermeldung bekomme, wenn ich darauf drücke als wäre es gescheitert. 
Vielleicht sollte der UM Support da etwas eindeutiger darauf hinweisen...danke
2016-06-30T10:28:54Z
  • Donnerstag, 30.06.2016 um 12:28 Uhr
Sollte der Horizon mal seine Freischaltung "vergessen" dann im Kundencenter die Aktivierung anstoßen.

Dateianhänge
    😄
    Ähnliche Fragen

    Virtuelle Smartcard und Jugendschutzpin

    Guten Morgen, ich möchte mit gerne eine Horizon Box kaufen. Vorzugsweise ein SMT-G7401. In welchen beigelegten Unterlagen finde ich die virtuelle... mehr

    Neuvertrag / Hardware / Horizon & HD Receiver

    Hallo zusammen, ich habe einen neuen KAbelanschluss und zum Glück ziemlich schnell die Hardware erhalten. Erhalten habe ich eine Horizon Box, eine... mehr

    Smartcard freischalten &Serviceerreichbarkeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, trotz diverser abgesetzter Störmeldungen (App, telefonisch, community, Facebook, Stützpunkthändler) haben Sie es... mehr

    Horizon Box zusammen mit Smartcard?

    Da die Horizon Box ja kein HbbTV kann, frage ich mich, ob es möglich ist, zusätzlich von Unitymedia eine Smartcard zu erstehen, um HbbTV weiter... mehr

    Smartcard veraltet? Oder falscher Receiver

    Hallo Community. Bei meinem Vater halt der alte Receiver den Geist aufgegeben. Also habe ich einen neuen bestellen lassen. Und zwar den humax UMZ... mehr