Waldfee
Frage in Kundenservice Donnerstag, 08.12.2016 um 10:50 Uhr

Kein Telefon und kein Internet

seit Dienstag nachmittag kein Internet + telefon. Modem tot und keine Hilfe.
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18 Antworten
Torsten Guide 2016-12-08T09:52:26Z
Donnerstag, 08.12.2016 um 10:52 Uhr
Wenn die Hausanlage Strom hat (wenn das TV funktioniert), musst du die Störung leider melden. Auch wenn die Wartezeit an der Hotline derzeit unterirdisch ist, geht das immer noch schneller als die Bearbeitungszeit von schriftlichen Anfragen incl. Online-Meldungen.
Waldfee 2016-12-08T09:55:29Z
Donnerstag, 08.12.2016 um 10:55 Uhr
Torsten:
Wenn die Hausanlage Strom hat (wenn das TV funktioniert), musst du die Störung leider melden. Auch wenn die Wartezeit an der Hotline derzeit unterirdisch ist, geht das immer noch schneller als die Bearbeitungszeit von schriftlichen Anfragen incl. Online-Meldungen.

Fernsehen tut es noch, hab ich gemacht. Die Geduld für die Hotline hab ich nicht mehr. Ich bin einfach nur noch stinksauer.
Kabelkalli 2016-12-08T10:03:00Z
Donnerstag, 08.12.2016 um 11:03 Uhr
leuchten am Modem irgendwelche LED oder ist es "tot" im Sinne -stromlos- ???
Waldfee 2016-12-08T10:05:02Z
Donnerstag, 08.12.2016 um 11:05 Uhr
Kabelkalli:
leuchten am Modem irgendwelche LED oder ist es "tot" im Sinne -stromlos- ???

leuchten keine LED, hat anscheinend keinen Strom. Andere Geräte, die an der selben Steckdose hängen, funktionieren.
Philipp-jesus 2016-12-08T10:08:33Z
Donnerstag, 08.12.2016 um 11:08 Uhr
ICH AUCH 3 Tagen, habe ich keinem Internet.

http://prntscr.com/dgtfgd 
Kabelkalli 2016-12-08T10:22:07Z
Donnerstag, 08.12.2016 um 11:22 Uhr
Hört sich an, als wenn das Netzteil defekt ist. Wenn die Leitung weg ist, würden die LEDs blinken.....
Waldfee 2016-12-08T10:25:17Z
Donnerstag, 08.12.2016 um 11:25 Uhr
Nur das Netzteil oder auch das Modem?
Kabelkalli 2016-12-08T10:26:28Z
Donnerstag, 08.12.2016 um 11:26 Uhr

Netzteil tot = Modem tot

Waldfee 2016-12-08T10:32:31Z
Donnerstag, 08.12.2016 um 11:32 Uhr
Na super.
Philipp-jesus 2016-12-08T10:37:03Z
Donnerstag, 08.12.2016 um 11:37 Uhr
Und dann bis wann Netzteil tot !?!!! 1 woche 2 woche 1 Monat ! wann geben Sie rechtige anworten. ich gehe Heute für Kündigen, ich kann nicht mehr geduld total schei,,e!

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