Basti1337
Frage in Kundenservice Samstag, 12.11.2016 um 13:00 Uhr

Kein Internetzugriff - häufiger Abbruch der Internetverbindung

Guten Tag zusammen,
ich habe nun seit einigen Wochen immer wieder Abbrüche meiner Internetverbindung. Dabei zeigt mir die IPv4-Konnektivität dann immer wieder "Kein Internetzugriff" an.
Zu meinem bestehenden System zu Hause:
ich habe eine Horizon Box mit 3play PLUS 100 dazu gebucht.
Seit neustem habe ich das WLAN der Horizon Box ausgeschaltet und eine Fritzbox 7360 per LAN verbunden, über die ich nun das WLAN Netz im Haus bereitstelle.
Zusätzlich dient mir im 1. OG ein Huawei Repeater zur Verstärkung des WLAN Netzes.
Unter dem Dach habe ich meinen Win7 Rechner per WLAN verbunden. Verbindungsstärke ist Hervorragend und ich empfange hier oben 130 Mbit/s.
Hier mal ein Auszug aus dem Log:
Nov 12 12:22:05: [Info] Internet is connected (95.223.15.253) from module WAN
Nov 12 12:20:01: [Info] Internet is disconnected from module WAN
Nov 12 12:17:23: [Info] Internet is disconnected from module WAN
Nov 12 12:16:25: [Info] Internet is disconnected from module WAN
Nov 12 12:15:32: [Info] Internet is disconnected from module WAN
Nov 12 12:14:39: [Info] Internet is disconnected from module WAN
Nov 12 12:13:42: [Info] Internet is disconnected from module WAN
Nov 10 18:36:28: [Info] Internet is connected (95.223.15.253) from module WAN
Nov 10 18:35:34: [Info] Internet is disconnected from module WAN
Nov 10 18:33:22: [Info] Internet is disconnected from module WAN
Nov 10 18:30:44: [Info] Internet is disconnected from module WAN
Nov 10 18:28:28: [Info] Internet is disconnected from module WAN
Nov 10 18:26:08: [Info] Internet is disconnected from module WAN
Nov 8 11:39:15: [Info] Internet is connected (95.223.15.253) from module WAN
Nov 8 11:37:43: [Info] Internet is disconnected from module WAN
Nov 7 23:51:19: [Info] Internet is connected (95.223.15.253) from module WAN
Nov 7 23:50:30: [Info] Internet is disconnected from module WAN
Nov 7 22:36:09: [Info] Internet is connected (95.223.15.253) from module WAN
Nov 7 22:34:36: [Info] Internet is disconnected from module WAN
Nov 7 22:34:19: [Info] Internet is disconnected from module WAN
Nov 7 22:33:16: [Info] Internet is disconnected from module WAN
Nov 7 22:30:52: [Info] Internet is disconnected from module WAN
Nov 7 22:30:35: [Info] Internet is disconnected from module WAN
Nov 7 22:29:40: [Info] Internet is disconnected from module WAN
Nov 7 21:42:36: [Info] Internet is connected (95.223.15.253) from module WAN
--- -- --:--:--: [Info] Booting completed from module System
Nov 7 21:37:32: [Info] Internet is connected (95.223.15.253) from module WAN
Nov 7 21:35:45: [Info] Internet is disconnected from module WAN
Nov 7 21:35:20: [Info] Internet is disconnected from module WAN
Nov 7 21:29:06: [Info] Internet is connected (95.223.15.253) from module WAN
Nov 7 21:27:33: [Info] Internet is disconnected from module WAN
Nov 7 21:26:34: [Info] Internet is disconnected from module WAN
Nov 7 21:24:33: [Info] Internet is disconnected from module WAN
Nov 7 21:24:12: [Info] Internet is disconnected from module WAN
Nov 7 21:22:48: [Info] Internet is disconnected from module WAN
Nov 7 21:22:26: [Info] Internet is disconnected from module WAN
Nov 7 20:56:10: [Info] Internet is connected (95.223.15.253) from module WAN
Nov 7 20:55:24: [Info] Internet is disconnected from module WAN
Nov 7 20:54:26: [Info] Internet is disconnected from module WAN
Nov 7 20:53:09: [Info] Internet is disconnected from module WAN
Nov 7 20:52:43: [Info] Internet is disconnected from module WAN
Nov 7 20:22:24: [Info] Internet is connected (95.223.15.253) from module WAN
Nov 7 20:21:46: [Info] Internet is disconnected from module WAN
Nov 7 20:20:52: [Info] Internet is disconnected from module WAN
Nov 7 20:18:52: [Info] Internet is disconnected from module WAN
Nov 7 20:18:33: [Info] Internet is disconnected from module WAN
Nov 7 20:17:39: [Info] Internet is disconnected from module WAN
Nov 7 19:56:37: [Info] Internet is connected (95.223.15.253) from module WAN
Nov 7 19:54:32: [Info] Internet is disconnected from module WAN
Nov 7 19:36:36: [Info] Internet is disconnected from module WAN
Nov 7 19:35:42: [Info] Internet is disconnected from module WAN
Nov 7 19:34:41: [Info] Internet is disconnected from module WAN
Nov 7 19:33:48: [Info] Internet is disconnected from module WAN
Nov 7 14:42:14: [Info] Internet is connected (5.146.116.19) from module WAN
Kann sich irgendwer erklären, wieso es immer wieder zu Verbindungsabbrüchen kommt?
Einen Fehler der Fritzbox kann ich ausschließen, da ich diese Probleme schon vorher "nur" mit der Horizon Box hatte! Aus dem Grund hatte ich mich dann entschieden mal eine Fritzbox dahinter zu schalten.
Firmware-Updates sind auf beiden Geräten keine vorhanden - beide auf dem aktuellsten Stand.
Würde mich riesig freuen, wenn jemand eine Lösung parat hätte.
Mit freundlichen Grüßen
Basti
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2 Antworten
Torsten Guide 2016-11-12T14:51:48Z
Samstag, 12.11.2016 um 15:51 Uhr
Lass mal die Leitung durch UM überprüfen, sprich mach mal eine Störungsmeldung. Normal ist das jedenfalls nicht. Ist die Horizon denn auch an ihrem Standort gut belüftet? Das Problem deutet darauf hin, daß die evtl. zu heiß wird. Abhilfe kann da ein USB-Notebook-Cooler schaffen oder ein externes Modem.
Basti1337 2016-11-12T15:12:49Z
Samstag, 12.11.2016 um 16:12 Uhr
Torsten:
Lass mal die Leitung durch UM überprüfen, sprich mach mal eine Störungsmeldung. Normal ist das jedenfalls nicht. Ist die Horizon denn auch an ihrem Standort gut belüftet? Das Problem deutet darauf hin, daß die evtl. zu heiß wird. Abhilfe kann da ein USB-Notebook-Cooler schaffen oder ein externes Modem.

Danke schonmal für die Tipps!
Eine Störungsmeldung habe ich vor einigen Tagen schon abgeschickt, warte da noch auf entsprechende Reaktion seitens UM.

Das mit dem Notebook-Cooler habe ich direkt mal gemacht, vielleicht bring es ja was. 

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