Sirenax
Frage in Hardware, Installation Sonntag, 13.11.2016 um 12:28 Uhr · zuletzt editiert von MichaelUM

Kein HD-TV nach Horizon-Box Reset

Hallo Zusammen,
da der Telefon-Support ausgefallen ist bei Unitymedia probiere ich es auf diesem Weg...
Die Horizon-Box hatte bei mir massive Verbindungsprobleme d.h. es war W-Lan aktiv aber hatte keine Verbindung zur Box...auch mit einem Lan-Kabel konnte ich weder ins Internet noch auf die Box zugreifen (gwlogin)...habe dann einen Reset gemacht und dann ging das Wlan und Internet wieder. Nur jetzt kann ich nicht auf HD-TV zugreifen... ich bekomme bei allen Sendern (Bitte kontaktieren Sie uns...). Das "witzige" ist, dass ich die Sender angucken kann, nur die untere Leiste mit dem (Bitte kontaktieren...) geht nicht weg.
Die Box denkt also durch den Reset, dass ich die Sender nicht abboniert habe, obwohl ich das habe. Wie kann ich der Box "sagen", dass ich die Sender abboniert habe? Und wie stelle ich die Box Sprache wieder auf deutsch?
Bitte um Hilfe!
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1 Antwort
Torsten Guide 2016-11-13T12:16:16Z
Sonntag, 13.11.2016 um 13:16 Uhr
Aktiviere mal im Online Kundencenter deine Smartcard neu. Die findest du unter Meine Produkte - TV.
Die Spracheinstellungen findest du im Menü.

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