SirTom96
Frage in Kundenservice Samstag, 27.08.2016 um 13:44 Uhr · zuletzt editiert von MichaelUM

Kabelmodem Austausch möglich?

Ich nutze, noch von Kabel Bw , die Fritzbox 6340 cable. Seit geraumer Zeit gibt es permanente Störungen der Wlan Verfügbarkeit. Sämtliche Endgeräte sind betroffen. Streaming am TV trotz 100 MBit und Repeater nur noch fehlerhaft bis garnicht nutzbar. Auch Standortwechsel erfolglos. Fritz hat auch den Support in Form von aktueller Firmware eingestellt. Besteht in meinem Falle der Austausch auf ein moderneres Gerät?...Gruss Tom
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4 Antworten
Dragon 2016-08-27T12:02:04Z
Samstag, 27.08.2016 um 14:02 Uhr
Bei einem Defekt ist ein Austausch möglich. Es gibt dann aber keine neue Fritzbox, sondern wahrscheinlich die Connect-Box.
Torsten 2016-08-27T15:41:49Z
Samstag, 27.08.2016 um 17:41 Uhr
Und mit der ConnectBox dürfte es dann Probleme mit dem WLAN-Repeater geben...
JensUM Serviceteam 2016-08-29T11:10:05Z
Montag, 29.08.2016 um 13:10 Uhr

Wenn du zwingend eine Fritzbox benötigst, kannst du entweder auf eine Telefon Komfort Option upgraden oder dir eine dir frei verkäufliche Fritzbox 6490 im Handel erwerben. Dann sollte dein Vertrag dann aber nicht älter als April 2013 sein. Ansonsten wirst du bei einem Defekt ein alternatives Gateway wie die Connect Box erhalten.

 

Kabelkalli 2016-08-29T12:12:42Z
Montag, 29.08.2016 um 14:12 Uhr
Wenn du noch einen alten Kabel BW Tarif hast, kannst du übrigens auf alle Unitymedia Tarife wechseln.

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