andi69mir
Frage in Produkte Sonntag, 08.01.2017 um 08:52 Uhr

Internet Tarif wechseln

Hallo,
lch möchte einfach meinen Tarif von Internet 50 auf Internet 120 erhöhen, das scheint im Kundencenter aber nicht einfach per Klick zu funktionieren.
Ich bin seit über 10 Jahre Kunde und habe sehr viele Produkte bei Unitymedia bebucht und ein Wechsel in einem höheren Tarif sollte ohne zusätzliche Kosten möglich sein.
Mit freundlichen Grüßen
Andreas
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2 Antworten
hajodele 2017-01-08T10:19:07Z
Sonntag, 08.01.2017 um 11:19 Uhr
Wenn man handeln will, muss man anrufen.
Mit dem Computer geht das einfach nicht.
Torsten 2017-01-09T16:15:19Z
Montag, 09.01.2017 um 17:15 Uhr
Du kannst dich auf www.unitymedia.de mit deinen Online Kundencenter Logindaten einloggen, dann kannst du auch einen anderen Tarif buchen. Allerdings würde ich persönlich die Kündigung zum Laufzeitende wählen und dann in den letzten 6 Vertragsmonaten die Hotline anrufen und mich mit der Kundenrückgewinnung verbinden lassen. Dann sparst du dir mindestens die 10 € für den vorzeitigen Tarifwechsel und bekommst ggfs. auch noch die Neukunden-Konditionen.

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